Supporto tecnico problematiche online

[reyes87]

ok ho fatto tutto, ora è in Nat 2, però non si connette più nessun altro dispositivo e non ho modo di accedere alla schermata del router perchè il computer non riesce a collegarsi...non riesco a resettare senza poter entrare

 

[daddo]

Ciao per una settimana ho giocato onlin lla grande senza nessun intoppo, da oggi come hanno riaperto i server che dopo 10 minuti che gioco mi si disconnette dai server konami " code:vnbp665 "
succede solo a me?

 

[Jonny_TN]

ok ho fatto tutto, ora è in Nat 2, però non si connette più nessun altro dispositivo e non ho modo di accedere alla schermata del router perchè il computer non riesce a collegarsi...non riesco a resettare senza poter entrare

Prova a spegnere il modem per 10 secondi, poi riaccendilo e vedi se si sistema.

 

[Jonny_TN]

Ciao per una settimana ho giocato onlin lla grande senza nessun intoppo, da oggi come hanno riaperto i server che dopo 10 minuti che gioco mi si disconnette dai server konami " code:vnbp665 "
succede solo a me?

Marca e modello del modem? Operatore?

 

[daddo]

Marca e modello del modem? Operatore?

Alice Gate VoIP

edit jonny ti ringrazio ma ho chiamato il 187 e dicono che hanno un problema loro (fosse soltanto uno )

 

[reyes87]

resettato ma non riesco più a connettermi con la password del cubo, solo la play è rimasta connessa...sai per caso che password usa di default?

 

[ricky100]

Ciao mi puoi dire un ottimo modem per avere nat1 con infostrada fibra? ora ho un fritz box 7490 che però non mi fa avere nat 1.Grazie

 

[BepP.E.S]

No non rischiano, la cloudsecurity va disabilitata perché blocca i server konami e a volte anche psn. Il dmz viene abilitato solo sull'ip riservato alla console tramite il dhcp. Solo la ps4 sarebbe esposta in rete, il resto rimane vincolato a firewall e porte udp tcp.

Ciao Jonny ho risolto grazie al tuo consiglio... grazie infinite....ora si inizia la stagione online

 

[Gerard Butler]

Prova una configurazione PPPoE se non dovesse funzionare, segui la guida del dmz passo per passo assegnando un ip fisso alla console su cui poi abilitare tale funzione.

Potresti essere più preciso per favore? Se apro la pagina del router vedo questo..



Se da Configurazione di base passo a configurazione avanzata, cambiano i menù..

 

[reyes87]

ho fatto dei passi avanti, ho ripristinato tutto e inserito il dmz.
L'indirizzo ip statico della ps4 deve coincidere con quello del dmz?

 

[emiliosky]

Non ne ho idea, se fosse la scheda madre però ti costa meno prendere una ps4 nuova.

Fortunatamente era ancora in garanzia però no della Sony (che dura un anno) ma di Trony (dove l’ho acquistata). Mi hanno detto che quasi sicuramente mi daranno un altra ps4 rigenerata chissà tra quanto però, vorrrei sapere cambiando console io perdo tutte le cose fatte in Pes18 oppure basta mettere il mio account e recupero tutto? Poi nella mia vecchia console ci so tutti i miei dati (PayPal e carta prepagata) è un rischio?

 

[Jonny_TN]

Alice Gate VoIP

edit jonny ti ringrazio ma ho chiamato il 187 e dicono che hanno un problema loro (fosse soltanto uno )

Che piattaforma di gioco usi? Console o PC?

 

[Jonny_TN]

resettato ma non riesco più a connettermi con la password del cubo, solo la play è rimasta connessa...sai per caso che password usa di default?

Quella.scritta sull'adesivo. Se non ha adesivi cerca nella scatola.

 

[Jonny_TN]

Ciao mi puoi dire un ottimo modem per avere nat1 con infostrada fibra? ora ho un fritz box 7490 che però non mi fa avere nat 1.Grazie

Asus e basta per il NAT1, modelli AC da 1200 mbps di trasmissione in su.

 

[Jonny_TN]

Potresti essere più preciso per favore? Se apro la pagina del router vedo questo..

Visualizza allegato 85232

Se da Configurazione di base passo a configurazione avanzata, cambiano i menù..

Visualizza allegato 85233

Perfetto, ora che hai trovato il dmz devi attivarlo su un ip tipo 192.168.1.150

Questo ip poi lo devi assegnare alla console tramite il menu del modem (dalla voce network credo), o manualmente dalle impostazioni della ps4 facendo una configurazione manuale della connessione.

 

[Jonny_TN]

ho fatto dei passi avanti, ho ripristinato tutto e inserito il dmz.
L'indirizzo ip statico della ps4 deve coincidere con quello del dmz?

Si esatto

 

[Jonny_TN]

Fortunatamente era ancora in garanzia però no della Sony (che dura un anno) ma di Trony (dove l’ho acquistata). Mi hanno detto che quasi sicuramente mi daranno un altra ps4 rigenerata chissà tra quanto però, vorrrei sapere cambiando console io perdo tutte le cose fatte in Pes18 oppure basta mettere il mio account e recupero tutto? Poi nella mia vecchia console ci so tutti i miei dati (PayPal e carta prepagata) è un rischio?

Credo che la vecchia console andrà in rottamazione quindi no, al massimo estrai l'hdd, se lo hai ancora, collegalo ad un pc e formattalo. Per i dati purtroppo credo non siano recuperabili, a meno che tu non li abbia salvati in cloud con l'account plus.
Gli acquisti invece potrai riscaricali perché hai 3 licenze da usare su 3 console diverse, per ora ne hai usata solo 1.

 

[Gerard Butler]

Perfetto, ora che hai trovato il dmz devi attivarlo su un ip tipo 192.168.1.150

Questo ip poi lo devi assegnare alla console tramite il menu del modem (dalla voce network credo), o manualmente dalle impostazioni della ps4 facendo una configurazione manuale della connessione.

Ok provo. È indifferente dal router o dalla ps4?

 

[daddo]

Che piattaforma di gioco usi? Console o PC?

ps4

 

[Jonny_TN]

Ok provo. È indifferente dal router o dalla ps4?

Sarebbe meglio dal modem, perché riservando l'ip eviti che altri dispositivi possano essere collegati a quell'indirizzo.