Supporto tecnico problematiche online

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Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Questo thread è per le richieste di supporto tecnico relativo all'online di PES.
Questo topic non è aperto per problematiche relative ai cheaters, ma per risolvere problematiche legate alle impostazioni della vostra connessione.
Se non riuscite a connettervi ai server di PES, o ritenete che ci possano esser problemi con la vostra connessione che portano a del lag, siete nel posto giusto.

Per richieste di supporto indicate :
  1. Piattaforma di gioco
  2. Marca e modello del modem router
  3. Tipo di collegamento tra dispositivo e modem router (Lan o WiFi)
  4. Informazioni sulla vostra connessione (operatore, velocità di download, upload, ping e SNR)
  5. Descrizione accurata del problema, indicando eventuali codici di errore

Guide:

Nota: il supporto in questo topic viene offerto da utenti esperti nelle connessioni. Lo staff, il sito e gli utenti che offrono supporto non si assumono alcuna responsabilità legata a eventuali problematiche da voi riscontrate nel seguire i consigli indicati.

FASTWEB (IP PUBBLICO DINAMICO):


Fastweb dallo scorso Gennaio concede l'IP Pubblico Dinamico in maniera gratuita, e non più a pagamento come accadeva negli anni passati.
Attualmente tramite i social, e call center, attivano in automtico il classico Ip Pubblico Statico.
Chiamate il 192.193 (assistenza Fastweb) e chiedete specificatamente l'attivazione dell' IP PUBBLICO DINAMICO GRATUITO.
In 24h vi verrà subito attivato e la connessione andrà meglio rispetto al vecchio IP Pubblico Statico.

TIM PROFILO PERSONALIZZATO (è Gratis) di @turra1968 :

Se la tua linea lo permette ,vedi distanza dalla centrale e altri fattori, applicando un Profilo Personalizzato sulla tua linea F181 o F177 o F144 -- si va ad abbassare il margine di rumore - snr (si abbassa di conseguenza anche il Ping) o profilo fino a 6db (io consiglio a 9db......a 6 db è troppo instabile se non sei attaccato alla centrale e rischi cadute di linea....)
IL TUO dovrebbe essere A 10/12 db (anche se è quasi sempre sui 15 db minimo) - e di conseguenza aumenti i valori della portante con incremento su DL UL e ping.

Basta chiamare il 187 premi il tasto 2 ....... e parlare con una persona competente che ci mettera' 10 minuti a fare il tutto

PROGRAMMI UTILI:




TEST CONNESSIONE:


 
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Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Guida Modem Vodafone Station
(PS4-PS3-XBOXONE-XBOX360)

Aprite il menu del Vodafone Station usando un PC o uno smartphone, posizionarsi nella sezione riguardante il DMZ. Attivare il DMZ sull'indirizzo ip della console (come da immagine).
YiU2Evd.png


Alla voce DNS disattivare l'opzione DNS sicuro per permettere alla console di usarne di personalizzati.

QF3Oone.png


Alla voce IPV4 impostare l'ip su cui abbiamo attivato il DMZ al MAC ADDRESS della console, nel menu a tendina cerchiamo quindi il dispositivo corrispondente alla nostra console verificandone l'identità per mezzo del MAC ADDRESS.

axAumaf.png

xvT7D5M.png


Salvare e riavviare il modem assieme alla console, verificare all'accensione che l'ip del dmz e l'ip della console coincidano.
Per i DNS sfruttare il programma namebench (link disponibile nel primo messaggio del topic) per ricercare i migliori 2 indirizzi per la propria posizione geografica.

Per informazioni più dettagliate consultare le due guide del primo messaggio.
 
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BepP.E.S

Pulcini
10 Gennaio 2013
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Ciao Jonny continuo qua la discussione riguardo al mio problema... dunque per tipo di piattaforma ti riferisci al tipo di PC o di console? Per quanto riguarda la configurazione non saprei risponderti.... sono ignorante come un riccio su ste cose...:mad: e sono stra incavolato perché non si può spendere 70 di gioco 50 di psplus e avere sto problema del ca***:mad:
 

Jonny_TN

Primavera
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2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Ciao Jonny continuo qua la discussione riguardo al mio problema... dunque per tipo di piattaforma ti riferisci al tipo di PC o di console? Per quanto riguarda la configurazione non saprei risponderti.... sono ignorante come un riccio su ste cose...:mad: e sono stra incavolato perché non si può spendere 70 di gioco 50 di psplus e avere sto problema del ca***:mad:

Hai PSPLUS quindi console PS4 immagino, no con la console usando PPPoE o DMZ non corri rischio, non hai dati sensibili e ti colleghi esclusivamente a server protetti (PSN e KONAMI nel nostro caso).
Hai TIM?
 
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BepP.E.S

Pulcini
10 Gennaio 2013
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Hai PSPLUS quindi console PS4 immagino, no con la console usando PPPoE o DMZ non corri rischio, non hai dati sensibili e ti colleghi esclusivamente a server protetti (PSN e KONAMI nel nostro caso).
Hai TIM?
Si ho Tim, console ps4
Ieri sono riuscito ad entrare nel menù del mio sitecom(x3n300), che tra l'altro non mi faceva entrare con user:admin pass: admin ma con user:admin e la Pass del mio router wifi. Cmq volevo provare a modificare qualcosa usando da esempio qualche video tutorial.... ma avevo troppa scaga di combinare solo casini... ho visto tutorial in cuo sbloccare porte e cose varie ma essendo ignorante come una capra sul settore vedevo solo un casino di numeri e basta... poi ho visto la sezione cloudsecurity però non l'ho disabilitato perché ho quella paura li... va bene, la console nn corre rischi ma gli altri miei dispositivi come PC Smart TV rischiano giusto? Grazie per la pazienza
 
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Jonny_TN

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Si ho Tim, console ps4
Ieri sono riuscito ad entrare nel menù del mio sitecom(x3n300), che tra l'altro non mi faceva entrare con user:admin pass: admin ma con user:admin e la Pass del mio router wifi. Cmq volevo provare a modificare qualcosa usando da esempio qualche video tutorial.... ma avevo troppa scaga di combinare solo casini... ho visto tutorial in cuo sbloccare porte e cose varie ma essendo ignorante come una capra sul settore vedevo solo un casino di numeri e basta... poi ho visto la sezione cloudsecurity però non l'ho disabilitato perché ho quella paura li... va bene, la console nn corre rischi ma gli altri miei dispositivi come PC Smart TV rischiano giusto? Grazie per la pazienza

No non rischiano, la cloudsecurity va disabilitata perché blocca i server konami e a volte anche psn. Il dmz viene abilitato solo sull'ip riservato alla console tramite il dhcp. Solo la ps4 sarebbe esposta in rete, il resto rimane vincolato a firewall e porte udp tcp.
 
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Jonny_TN

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Ciao,io ho vodafone station Revolution, gioco su ps4 e online fa cagare...Consigli?:mad:
Idem, anke io PS4 e vodafone station revolution connesson con Wi-Fi e fa cagare...spero ci sia qualche soluzione

Prima cosa bisogna usare un collegamento wired (con cavi LAN) poi va impostato il DMZ sull'ip della console che va riservato sul mac address della propria console.
In fine va disabilitato il dns sicuro sempre nel menu del modem e va fatta una ricerca di dns con l'uso del programma namebench di cui trovate il link nel primo post.

Seguite questi screen per dmz, riservare ip e sicurezza dns:

Capture+_2017-08-20-16-30-18.png Capture+_2017-08-20-16-30-50.png Capture+_2017-08-20-16-31-13.png Capture+_2017-08-20-16-31-44.png
 
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pessep

Primi Calci
16 Settembre 2017
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Vorrei chiedervi un aiuto.
Ho pes 2018 su pc (steam), ho il problema che non va online (codice errore FDDN539).
Ho provato a cercare un po in giro e ho fatto quella cosa che consigliano col prompt comandi ma niente. Le porte sono aperte e ho giocato e ho ancora pes 2017 funzionante online tranquillamente.

Sono aperti i server per pc no?
 

Jonny_TN

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Jonny_TN
Vorrei chiedervi un aiuto.
Ho pes 2018 su pc (steam), ho il problema che non va online (codice errore FDDN539).
Ho provato a cercare un po in giro e ho fatto quella cosa che consigliano col prompt comandi ma niente. Le porte sono aperte e ho giocato e ho ancora pes 2017 funzionante online tranquillamente.

Sono aperti i server per pc no?

I server per PC risultano online, che operatore e modem hai?
 

BepP.E.S

Pulcini
10 Gennaio 2013
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No non rischiano, la cloudsecurity va disabilitata perché blocca i server konami e a volte anche psn. Il dmz viene abilitato solo sull'ip riservato alla console tramite il dhcp. Solo la ps4 sarebbe esposta in rete, il resto rimane vincolato a firewall e porte udp tcp.
Ti ringrazio Jonny!!!! Appena mi riparte la linea provo... e ti aggiorno
 
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ziogio65

Esordienti
3 Ottobre 2010
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ZioGio65
Prima cosa bisogna usare un collegamento wired (con cavi LAN) poi va impostato il DMZ sull'ip della console che va riservato sul mac address della propria console.
In fine va disabilitato il dns sicuro sempre nel menu del modem e va fatta una ricerca di dns con l'uso del programma namebench di cui trovate il link nel primo post.

Seguite questi screen per dmz, riservare ip e sicurezza dns:

Visualizza allegato 84543 Visualizza allegato 84544 Visualizza allegato 84545 Visualizza allegato 84546
vorrei provare ma non mi carica gli screen...
Potresti caricarli più chiaramente?
Grazie....
 
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Jonny_TN

Primavera
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Jonny_TN
ho un operatore che si aggancia a telecom, quindi è telecom

No hai un operatore che subappalta linee telecom però non è che hai telecom. Nome del tuo operatore? Il problema potrebbe pure essere un ip nattato non pubblico.
 

Jonny_TN

Primavera
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2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
vorrei provare ma non mi carica gli screen...
Potresti caricarli più chiaramente?
Grazie....
Ecco qua, ricorda che l'unico valore che devi cambiare a tutto ciò è il MAC Address della ps4, lo trovi in impostazioni della console sotto sistema-informazioni di sistema. Scegli LAN o WiFi in base a come ti connetti.
YiU2Evd.png

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