Supporto tecnico problematiche online

[catman32]

Buongiorno e grazie in anticipo per il supporto.
Piattaforma PC
Modem Telecom AG Plus
LAN
TIM download 83.23 mnps up 20.20 ping 6.
Sono 5 giorni che sto cercando di risolvere la problematica legata al lag ma ormai credo di averle provate tutte.
E' da Pes 2014 che gioco online e non ho mai avuto problemi di lag.
Verso Agosto ho cominciato ad avere problemi online con PES 2017 ad ogni partita online iniziava a laggare e la connessione andava peggiorando per poi farmi cadere la partita per peggioramento della stessa.
Con pes 2018 stessa identica cosa, il gioco sembra fluido ma si blocca spesso per mezzo secondo e non riesco mai a terminare una partita a causa del peggioramento connessione.
Se gioco offline il gioco gira benissimo.
Con l'online ho provato a ridurre la grafica al minimo ma il problema rimane invariato.
Non so più cosa tentare, ho addirittura reinstallato Windows da capo e aggiornato tutti i driver.

 

[comhellas]

Ciao a tutti,
non so se sto postando nella sezione giusta. Volevo comprare la versione fisica di PES2018 su ebay da venditore UK (prezzo ottimo). La versione indicata è PAL (xboxone) ma il venditore mi ha detto che la lingua italiana è presente ma non la telecronaca. E' possibile che la telecronaca italiana manca o si sta sbagliando?

grazie

 

[turra1968]

grazie

ti consiglio di mettere in QOS priorità altissima la PS4 in modo da avere sempre quando giochi priorità assoluta alla console .......se hai altri apparati connessi al router

 

[peppe12]

ragazzi ho un'problema, quando vado online a volte mi si blocca l'applicazione (ho il gioco online) e mi da code.. e si chiude l'applicazione come devo fare?

 

[emiliosky]

Ragazzi ho un problema so che c'entra poco con questa discussione ma non so a chi rivolgermi. Praticamente accendono la play 4 non mi si vede più nulla alla TV. Ho provato 3 fili hdmi con 2 TV maniente non si vede niente e tuttonero. A qualcuno di voi è giàcapitato? Si può risolvere senzaportarla in assistenza? Grazie inanticipo

 

[Jonny_TN]

non riesco a dare ip statico alla consolle su netgear d7000...come si fa? non trovo il modo di riservare indirizzo ..grazie

 

[Jonny_TN]

Ciao @Jonny_TN

Oggi pomeriggio mi vengono ad installare la Fibra di Tim (100mb) e di conseguenza sono costretto ad utilizzare il loro modem

Come posso fare per configuralo al meglio?
Sul mio vecchio TPLINK mi avevi fatto fare la connessione pppoe ed ero in nat 1 con una adsl da 10mb.

Gioco su PS4 con cavo LAN
Grazie
________________

EDIT:
il modem è il Sercomm

Dal test mi escono questi dati

down 73 - Up 18 - Ping 17

SNR 6,4 / 9,9
Attenuation 13,5 / 15,6

Ho lasciato la play con la stessa configurazione che avevo fatto sul vecchio modem e mi da NAT1

inoltre rispetto a prima non mi esce piu il msg che ho problemi alla linea

Usando il modem brand TIM non c'è nulla da configurare. Così come hai fatto tu è giusto

 

[Jonny_TN]

Lo scorso capitolo ho riscontrato su PES parecchi problemi di lag su PS4, tanto che alla fine ero esasperato e l'ho abbandonato poco dopo natale. Anche quest'anno però gli ho dato una chance, visto che il gameplay mi appaga maggiormente rispetto a Fifa. Dopo i primi giorni con un impatto positivo, ero davvero felice nel vedere come la LAG e l'input lag non fosse quasi più presente, almeno fino ad oggi. Da stamattina infatti sono iniziati nuovamente i fenomi di lag, ma soprattutto gioco praticamente ogni match con un input lag di fondo su ogni giocatore.
Ho provato a seguire la guida, aprendo le porte, impostando il nat, ma non è servito. A casa ho una linea TIM 20 mb. Lo speed test generalmente si attesta su questi valori: ping: 20/40 ms download: 10/11 mb upload: 0,75/0,90 mb. La piattaforma di gioco è PS4.
Voi avete trovato i miei stessi problemi?

Marca e modello del modem?

 

[Jonny_TN]

Allora io non so se qualcuno l'abbia già scritto o meno però ho un serio problema per quanto riguarda l'online. Prima avevo una linea che andava pianissimo quindi a volte mi saltava perché andava troppo male. Da 3 mesi ho montato la fibra TIM, che va da Dio, ma quando gioco molto spesso capita che salti a caso. Sia qui con Pes sia a Cod. Qualcuno sa una soluzione?

Marca e modello del modem? Piattaforma di gioco?

 

[Jonny_TN]

Ciao, una curiosità..

Ad ogni fine match mi compare questo messaggio:


Visualizza allegato 84858

È normale?
Cosa posso fare per migliorare?

Operatore? Marca e modello del modem?

 

[Jonny_TN]

Buongiorno e grazie in anticipo per il supporto.
Piattaforma PC
Modem Telecom AG Plus
LAN
TIM download 83.23 mnps up 20.20 ping 6.
Sono 5 giorni che sto cercando di risolvere la problematica legata al lag ma ormai credo di averle provate tutte.
E' da Pes 2014 che gioco online e non ho mai avuto problemi di lag.
Verso Agosto ho cominciato ad avere problemi online con PES 2017 ad ogni partita online iniziava a laggare e la connessione andava peggiorando per poi farmi cadere la partita per peggioramento della stessa.
Con pes 2018 stessa identica cosa, il gioco sembra fluido ma si blocca spesso per mezzo secondo e non riesco mai a terminare una partita a causa del peggioramento connessione.
Se gioco offline il gioco gira benissimo.
Con l'online ho provato a ridurre la grafica al minimo ma il problema rimane invariato.
Non so più cosa tentare, ho addirittura reinstallato Windows da capo e aggiornato tutti i driver.

Hai tentato di aprire manualmente le porte come da guida che trovi in prima pagina?

 

[Jonny_TN]

ragazzi ho un'problema, quando vado online a volte mi si blocca l'applicazione (ho il gioco online) e mi da code.. e si chiude l'applicazione come devo fare?

Prova a reinstallare il gioco, verifica anche di avere l'ultima versione del sistema operativo della PS4.

 

[Jonny_TN]

Ragazzi ho un problema so che c'entra poco con questa discussione ma non so a chi rivolgermi. Praticamente accendono la play 4 non mi si vede più nulla alla TV. Ho provato 3 fili hdmi con 2 TV maniente non si vede niente e tuttonero. A qualcuno di voi è giàcapitato? Si può risolvere senzaportarla in assistenza? Grazie inanticipo

Solo il segnale video è assente? L'audio lo senti?
Prova a resettare le impostazioni video manualmente: Tieni premuto il pulsante di accensione sulla console: farà un bip, tienilo premuto per altri 10 sec e farà 2 bip. Lascia il pulsante e dovrebbe ripartire in safemode con impostazioni video resettate.

 

[Gerard Butler]

Operatore? Marca e modello del modem?

Alice, Digicom 8E4497 RAW300U-A02.

 

[emiliosky]

Solo il segnale video è assente? L'audio lo senti?
Prova a resettare le impostazioni video manualmente: Tieni premuto il pulsante di accensione sulla console: farà un bip, tienilo premuto per altri 10 sec e farà 2 bip. Lascia il pulsante e dovrebbe ripartire in safemode con impostazioni video resettate.

Non si vede e non si sente niente. Ho fatto il safemode ma lo schermo rimane sempre nero. E come se non ricevesse il segnale hdmi, ci ho giocato fino a ieri sera e oggi all’improvviso non va più.

 

[Shions7]

Ragazzi vi prego ho un problema con l'online di pes, se mantengo la porta automatica(UDP) cioè che pes si prova a collegare in modo autonomo, questo si blocca al caricamento iniziale, se metto una porta manuale non si connette, ma va avanti e va alla schermata iniziale senza poter giocare online(errore fddn535).....vi prego aiutatemi. Piattaforma PC

 

[Pettisso]

Ciao @Jonny_TN

Oggi pomeriggio mi vengono ad installare la Fibra di Tim (100mb) e di conseguenza sono costretto ad utilizzare il loro modem

Come posso fare per configuralo al meglio?
Sul mio vecchio TPLINK mi avevi fatto fare la connessione pppoe ed ero in nat 1 con una adsl da 10mb.

Gioco su PS4 con cavo LAN
Grazie
________________

EDIT:
il modem è il Sercomm

Dal test mi escono questi dati

down 73 - Up 18 - Ping 17

SNR 6,4 / 9,9
Attenuation 13,5 / 15,6

Ho lasciato la play con la stessa configurazione che avevo fatto sul vecchio modem e mi da NAT1

inoltre rispetto a prima non mi esce piu il msg che ho problemi alla linea

Usando il modem brand TIM non c'è nulla da configurare. Così come hai fatto tu è giusto

Grazie Mille

Per curiosità,
come faccio a sapere se ho gia un profilo personalizzato di tipo F144 - F181 - F177 senza chiamare il 187, in caso quale dei tre dovrei farmi attivare?
sono a 1,55km dalla centrale e 550mt dalla cabina

 

[super_boz]

Marca e modello del modem? Piattaforma di gioco?

È la fibra TIM. Sul retro c'è scritto TIM AG Combo. Piattaforma PlayStation 3

 

[Jonny_TN]

Non si vede e non si sente niente. Ho fatto il safemode ma lo schermo rimane sempre nero. E come se non ricevesse il segnale hdmi, ci ho giocato fino a ieri sera e oggi all’improvviso non va più.

Devi portarlo in assistenza, potrebbe essere un problema di scheda video o nel peggiore dei casi scheda madre.

 

[Jonny_TN]

Ragazzi vi prego ho un problema con l'online di pes, se mantengo la porta automatica(UDP) cioè che pes si prova a collegare in modo autonomo, questo si blocca al caricamento iniziale, se metto una porta manuale non si connette, ma va avanti e va alla schermata iniziale senza poter giocare online(errore fddn535).....vi prego aiutatemi. Piattaforma PC

Apri le porte del modem sull'ip fisso del pc come da guida che trovinin prima pagina.