Supporto tecnico problematiche online

[bruceleo]

Questo è il link al Tweet di ieri del profilo ufficiale di Pes, quindi è assodato che sia un loro problema.
https://twitter.com/officialpes/status/898934403878998016

 

[Azelas]

Questo è il link al Tweet di ieri del profilo ufficiale di Pes, quindi è assodato che sia un loro problema.
https://twitter.com/officialpes/status/898934403878998016

almeno adesso abbiamo la conferma ufficiale

 

[Jonny_TN]

Ho già fatto tutto questo sono un sistemista anche io ma proprio non mi capacito, perchè con la DMZ non seriverebbe aprire neanche le porte! come DNS ho sempre messo quelli di google e ora ho messo quelli di Vodafone. Con gli altri giochi ho addirittura NAT aperto adesso che ho attivato la DMZ, nonostante il NAT2 della console, quindi sicuramente è un problema di PES e di qualche incompatibilità venuta fuori

almeno adesso abbiamo la conferma ufficiale

Dai messaggi il problema è circoscritto a Vodafone e qualche utente di Infostrada ( sicuramente risolvibile con PPPoE).
Gli errori di questo genere sono solitamente causati da un non corretto dialogo tra le porte del modem e i server stessi. Per quanto riguarda i dns invece dato che si tratta di un archivio di indirizzi ip e domini a volte possono essere offline e avere dei problemi, quindi cambiandoli molti errori si risolvono. Bisogna capire se l'errore per quanto riguarda Vodafone sia limitato all'aggiornamento del firmware del modem e quindi sia un errore loro e non di konami. Siccome non è un errore esteso a tutti ma ad una piccola nicchia di utenza con medesimi operatori spero che sia causato, e quindi risolvibile, da konami. Se non fosse così bisognerà venirne a capo con le assistenze degli operatori. Spero che vodafone non abbia introdotto l'uso dell'ip nattato come per il loro comparto mobile.
Io posso solo intervenire sul modem e cercare di limitarne gli errori di comunicazione.

 

[Azelas]

Dai messaggi il problema è circoscritto a Vodafone e qualche utente di Infostrada ( sicuramente risolvibile con PPPoE).
Gli errori di questo genere sono solitamente causati da un non corretto dialogo tra le porte del modem e i server stessi. Per quanto riguarda i dns invece dato che si tratta di un archivio di indirizzi ip e domini a volte possono essere offline e avere dei problemi, quindi cambiandoli molti errori si risolvono. Bisogna capire se l'errore per quanto riguarda Vodafone sia limitato all'aggiornamento del firmware del modem e quindi sia un errore loro e non di konami. Siccome non è un errore esteso a tutti ma ad una piccola nicchia di utenza con medesimi operatori spero che sia causato, e quindi risolvibile, da konami. Se non fosse così bisognerà venirne a capo con le assistenze degli operatori. Spero che vodafone non abbia introdotto l'uso dell'ip nattato come per il loro comparto mobile.
Io posso solo intervenire sul modem e cercare di limitarne gli errori di comunicazione.

L'aggiornamento del modem, per quel che mi riguarda, è avvenuto mesi fa e non ho problemi con nessun altro gioco da nessuna piattaforma. Non ha senso tutto ciò, cosa suggerisci di fare?

 

[Jonny_TN]

Ascolta io adesso ho un modem netgear DGN1000 mi dice che il modem aggancia scarso 13 mb ma facendo uno speedtesr arriva a 8/9 mb di preciso quale dei due tplink D5 o D7 mi consigli e perche ?
Grazie

Gli speedtest online sono falsati da diversi parametri variabili. Fidati solo del rilevamento del menu del modem perché è quello esatto della tua linea.
Per il modem ti consiglio caldamente il d7, lo stesso che uso io. Non mi ha mai dato problemi e lo uso da 3-4 anni su linea tim 15 mega.

 

[Jonny_TN]

L'aggiornamento del modem, per quel che mi riguarda, è avvenuto mesi fa e non ho problemi con nessun altro gioco da nessuna piattaforma. Non ha senso tutto ciò, cosa suggerisci di fare?

Verifica se riesci l'ip della tua connessione da menu del modem e confrontala con l'ip che ti rilevano sul browser (tipo myipaddress). Voglio capire se state usando ip nattati o pubblici.

 

[micksmack]

Dai messaggi il problema è circoscritto a Vodafone e qualche utente di Infostrada ( sicuramente risolvibile con PPPoE).
Gli errori di questo genere sono solitamente causati da un non corretto dialogo tra le porte del modem e i server stessi. Per quanto riguarda i dns invece dato che si tratta di un archivio di indirizzi ip e domini a volte possono essere offline e avere dei problemi, quindi cambiandoli molti errori si risolvono. Bisogna capire se l'errore per quanto riguarda Vodafone sia limitato all'aggiornamento del firmware del modem e quindi sia un errore loro e non di konami. Siccome non è un errore esteso a tutti ma ad una piccola nicchia di utenza con medesimi operatori spero che sia causato, e quindi risolvibile, da konami. Se non fosse così bisognerà venirne a capo con le assistenze degli operatori. Spero che vodafone non abbia introdotto l'uso dell'ip nattato come per il loro comparto mobile.
Io posso solo intervenire sul modem e cercare di limitarne gli errori di comunicazione.

Jonny che tu sappia qualcuno degli utenti che usa Vodafone è riuscito a risolvere il problema coi server konami??

 

[Azelas]

Verifica se riesci l'ip della tua connessione da menu del modem e confrontala con l'ip che ti rilevano sul browser (tipo myipaddress). Voglio capire se state usando ip nattati o pubblici.

l'ip è lo stesso, ti serve sapere qual'è?

 

[Jonny_TN]

Jonny che tu sappia qualcuno degli utenti che usa Vodafone è riuscito a risolvere il problema coi server konami??

Stiamo provando appena ho notizie vi faccio sapere.

 

[Jonny_TN]

l'ip è lo stesso, ti serve sapere qual'è?

Nono serve ad escludere che non sia un ip pubblico. Ora faccio dei test sul modem di un utente e vi dico.

 

[Boateng84]

Gli speedtest online sono falsati da diversi parametri variabili. Fidati solo del rilevamento del menu del modem perché è quello esatto della tua linea.
Per il modem ti consiglio caldamente il d7, lo stesso che uso io. Non mi ha mai dato problemi e lo uso da 3-4 anni su linea tim 15 mega.

Ti ringrazio per i consigli ma posso sapere che differenza ce tra il D5 e il D7?

 

[Jonny_TN]

Ti ringrazio per i consigli ma posso sapere che differenza ce tra il D5 e il D7?

Potenza wifi principalmente, velocità di trasmissione dati tra modem e dispositivi, numero di dispositivi gestibili contemporaneamente.

 

[Boateng84]

Potenza wifi principalmente, velocità di trasmissione dati tra modem e dispositivi, numero di dispositivi gestibili contemporaneamente.

Quindi solo una roba di wifi?

 

[Azelas]

Vedendo il post su Twitter, il problema è internazionale, con lo stesso codice di errore. Magari non è per tutti, ma tantissimi

 

[Adrimg]

Ho da poco Infostrada ADSL; console PS3; modem Archer D50 collegato via cavo.
Fino a qualche giorno fa nessun problema con la configurazione tipica.
Oggi ho provato a cambiare la configurazione secondo la guida di Jonny ed errore IDGG2 sempre presente.
Ho utilizzato la chiavetta di tre configurando la connessione e si è collegato senza nessun problema.
Non so se può essere utile.

 

[Jonny_TN]

Vedendo il post su Twitter, il problema è internazionale, con lo stesso codice di errore. Magari non è per tutti, ma tantissimi

Verifica se ora va perché ho appena impostato la connessione vodafone fibra con dmz e dns google e si è collegato senza problemi. Pare non essere un problema konami.

 

[ramses]

Verifica se ora va perché ho appena impostato la connessione vodafone fibra con dmz e dns google e si è collegato senza problemi. Pare non essere un problema konami.

Io hi router fibra dmz e dns Google ma non vado.

 

[Azelas]

Verifica se ora va perché ho appena impostato la connessione vodafone fibra con dmz e dns google e si è collegato senza problemi. Pare non essere un problema konami.

con quale porta udp dalle impostazioni del gioco?

 

[Azelas]

confermo,sono entrato senza toccare più nulla

 

[ric@rdito]

Verifica se ora va perché ho appena impostato la connessione vodafone fibra con dmz e dns google e si è collegato senza problemi. Pare non essere un problema konami.

Provato in questo istante e finalmente va!
SENZA MODIFICARE NULLA sul modem...
Non per contraddirti ma credo che il problema era proprio di KONAMI!