Supporto tecnico problematiche online

[marcobuccina]

Buongiorno Jonny,
vorrei esporti la mia situazione..
ho fastweb joy in fibra down 60 up 10 ping 20/30 - ps4 collegata via cavo - router asus AC 68U compatibile con con la linea fastweb - ip pubblico attivo
Ho provato tutti i settaggi compresi quelli esposti nella guida ma riscontro continui rallentamenti in online con un'esperienza di gioco veramente pessima.
posso chiedere il tuo aiuto magari vedendo le impostazioni del mio router con team viewer quando puoi??
magari stasera verso cena o domani pomeriggio.
Ti ringrazio fin da ora per il tuo prezioso impegno.

 

[aci85]

Ragazzi scusate, forse non sono nella giusta sezione, ma vorrei sapere se qualcuno di voi ha le mie stesse sensazioni... Gioco in divisioni online, con la Roma... Ci gioco da parecchio... Giocare con la Roma era per me un piacere, a parte la difesa un po scarsa, in compenso passaggi alti precisissimo e devastanti gervinho e salah... Adesso da qualche settimana sembra una squadra di mezze pippe... Lo stesso salah che ha come.velocità 93 si fa superare da tutti.. hanno effettivamente depotenziato la squadra? Qualcuno ha notato qualcosa?
Grazie

 

[tangram57]

Buonasera Jonny,
tra qualche giorno passerò a Telecom ADSL 20 Mega perché stufo di Tiscali che mi da una NAT ristretta. Siccome Telecom lascia liberi gli utenti di usare il router analogico che si desidera perché non lo forniscono, mi puoi consigliare un router valido che non mi dia restrizioni? Tieni conto che ho PS3 collegata con TP Link power line e 3 portatili wifi.
Grazie.

 

[Jonny_TN]

Salve a tutti

gioco on line da sempre ma negli ultimi 2 anni è diventato impossibile lag continui, risposte in ritardo dei comandi e altri problemi simili...
gestore telecom 7 mega
ping 30-60
velocita effettiva tra 3-5 mega dowl
upload 0.5-0.3
router tplink 8890
collegato in wifi
NAT 2

Lo stesso problema anche con rete 4g

10-20 mega di dowload
1mb-5 mb di upload
ping 23

gioco senza problemi a altri giochi...


potete postarmi le impostazioni di configurazione

Aspetto vostre notizie e complimenti bel forum

Con Telecom consiglio la connessione PPPOE, e se possibile di usare il collegamento LAN. Mi dovresti comunque dire marca e modello del router.
La connessione 4G non è il massimo per giocare online, sarebbe meglio la 3G. Nonostante ciò le reti mobili non sono ideali per queste cose, meglio la classica linea ADSL via cavo.

 

[Jonny_TN]

Buongiorno Jonny,
vorrei esporti la mia situazione..
ho fastweb joy in fibra down 60 up 10 ping 20/30 - ps4 collegata via cavo - router asus AC 68U compatibile con con la linea fastweb - ip pubblico attivo
Ho provato tutti i settaggi compresi quelli esposti nella guida ma riscontro continui rallentamenti in online con un'esperienza di gioco veramente pessima.
posso chiedere il tuo aiuto magari vedendo le impostazioni del mio router con team viewer quando puoi??
magari stasera verso cena o domani pomeriggio.
Ti ringrazio fin da ora per il tuo prezioso impegno.

Le uniche impostazioni che ti posso consigliare oltre a quelle che hai già elencato sono attivazione del DMZ e disattivazione dell'Upnp sul router, mentre su console imposta DNS manuali di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Fammi sapere se anche con queste cose non funziona oppure se le hai già provate.

P.s. Hai comunque un ping un po' altino

 

[Jonny_TN]

Buonasera Jonny,
tra qualche giorno passerò a Telecom ADSL 20 Mega perché stufo di Tiscali che mi da una NAT ristretta. Siccome Telecom lascia liberi gli utenti di usare il router analogico che si desidera perché non lo forniscono, mi puoi consigliare un router valido che non mi dia restrizioni? Tieni conto che ho PS3 collegata con TP Link power line e 3 portatili wifi.
Grazie.

Dato che hai le powerline della Tplink ti consiglio di prendere un router della stessa marca. Per il modello ti suggerisco l'Archer d7 o il d9 ideali per la 20 mega, ti ricordo però che se dovessi avere il voip come servizio per le telefonate puoi usufruirci solo con i loro router brand.

 

[whites91]

Buongiorno a tutti

Console: PC
Linea ADSL: Infostrada 20mb (ricevuti poco più di 10 in down, 1 in up, 20-25ms di ping)
Router: Dlink 2640b v3

Ho scaricato e installato la versione free to play di pes 2016 circa 3 giorni fa.
Ho sbloccato le porte che ci sono sul sito konami (quindi dalla 8800 alla 8899, 3658, 5730 a 5739, ecc..) sia in Udp che Tcp, controllate anche con un programma di test e risultano aperte (fatto la prova del 9 con altre porte che sapevo essere chiuse e infatti risultavano chiuse).
Windows firewall ha l'eccezione per pes 2016, infatti è "Consenti tutto".
Passata la prima schermata di connessione, quando clicco su pes my club o la Y per connettermi al server o clicco su impostazioni online mi viene fuori questo errore:

impossibile connettersi al server per la verifica della rete. il server potrebbe essere in manutenziona,sovraccarico o bloccato da firewall o router
ERROR(o meglio horror) CODE: FDDN529

So che è un problema noto, quindi cerco su internet, provo anche la tecnica da prompt dei comandi (avviato come amministratore) riavviando subito dopo sia pc che router (provato anche riavviando solo pc), tuttavia l'errore persiste. Non so più che fare, sto seriamente pensando che il problema sia lato Konami, tuttavia 3 giorni di down, mentre altri utenti giocano tranquillamente, mi sembrano troppi. ho provato a connettermi a tutte le ore, domenica 8 di mattina, mezza mattinata, pranzo, pomeriggio, cena, tarda ora, ma nulla. Consigli?

p.s.: parlate anche "tecnicamente" perchè sono un ingegnere informatico ed elettronico, quindi ho dimestichezza col linguaggio "tecnologico". Gioco da quando c'era pes 4 online con hamachi o ip to ip, e lì i problemi erano più grandi, ora che dovrebbe essere tutto più "automatizzato" invece sembra che sia peggio -.-' ah, i server konami.

 

[Jonny_TN]

Buongiorno a tutti

Console: PC
Linea ADSL: Infostrada 20mb (ricevuti poco 10 in down, 1 in up, 20-25ms di ping)
Router: Dlink 2640b v3

Ho scaricato e installato la versione free to play di pes 2016 circa 3 giorni fa.
Ho sbloccato le porte che ci sono sul sito konami (quindi dalla 8800 alla 8899, 3658, 5730 a 5739, ecc..) sia in Udp che Tcp, controllate anche con un programma di test e risultano aperte (fatto la prova del 9 con altre porte che sapevo essere chiuse e infatti risultavano chiuse).
Windows firewall ha l'eccezione per pes 2016, infatti è "Consenti tutto".
Passata la prima schermata di connessione, quando clicco su pes my club o la Y per connettermi al server o clicco su impostazioni online mi viene fuori questo errore:

impossibile connettersi al server per la verifica della rete. il server potrebbe essere in manutenziona,sovraccarico o bloccato da firewall o router
ERROR(o meglio horror) CODE: FDDN529

So che è un problema noto, quindi cerco su internet, provo anche la tecnica da prompt dei comandi (avviato come amministratore) riavviando subito dopo sia pc che router (provato anche riavviando solo pc), tuttavia l'errore persiste. Non so più che fare, sto seriamente pensando che il problema sia lato Konami, tuttavia 3 giorni di down, mentre altri utenti giocano tranquillamente, mi sembrano troppi. ho provato a connettermi a tutte le ore, domenica 8 di mattina, mezza mattinata, pranzo, pomeriggio, cena, tarda ora, ma nulla. Consigli?

p.s.: parlate anche "tecnicamente" perchè sono un ingegnere informatico ed elettronico, quindi ho dimestichezza col linguaggio "tecnologico". Gioco da quando c'era pes 4 online con hamachi o ip to ip, e lì i problemi erano più grandi, ora che dovrebbe essere tutto più "automatizzato" invece sembra che sia peggio -.-' ah, i server konami.

Ho già riscontrato diversi utenti che hanno avuto il tuo stesso problema col medesimo modem. Alcuni di loro cambiandolo hanno risolto l'errore. L'unica soluzione alternativa potrebbe essere il DMZ, però come saprai il tuo pc viene esposto alla rete senza protezioni. Nelle precedenti situazioni però non è servito a molto.
Quindi se puoi cambia modem.

 

[whites91]

Ho già riscontrato diversi utenti che hanno avuto il tuo stesso problema col medesimo modem. Alcuni di loro cambiandolo hanno risolto l'errore. L'unica soluzione alternativa potrebbe essere il DMZ, però come saprai il tuo pc viene esposto alla rete senza protezioni. Nelle precedenti situazioni però non è servito a molto.
Quindi se puoi cambia modem.

Ho provato anche con il DMZ nei giorni passati, ma nulla. A questo punto ci sto rinunciando.

Ho provato solo una cosa, trovata in giro per internet per uno che aveva il mio stesso router. Ho provato a creare una connessione a banda larga su windows con username e password di infostrada che coesiste con quella ethernet di default. Appena fatta si connette. FUnziona per 5 secondi di numero (esempio: apro una pagina, me la apre a metà, rimane connessa Infostrada ma internet poi non va più) e poi non va più. Se si disconnette, poi non si connette piu, bisogna cancellarla e rifarla. Quindi ho provato a crearla, connettermi e ho provato subito l'utility di konami per controllare la connessione, che mi dava sempre porta UDP bloccata (seppur per tutti gli altri programmi risultasse aperta!), beh per la prima volta mi ha dato l'ok. Solo che ripeto, dopo 5 secondi(o meglio dire dopo qualche pacchetto inviato/ricevuto) rimane connessa ma smette di funzionare, quindi andando ad aprire il gioco non mi connetteva e mi dava sempre il solito errore.

 

[Jonny_TN]

Ho provato anche con il DMZ nei giorni passati, ma nulla. A questo punto ci sto rinunciando.

Ho provato solo una cosa, trovata in giro per internet per uno che aveva il mio stesso router. Ho provato a creare una connessione a banda larga su windows con username e password di infostrada che coesiste con quella ethernet di default. Appena fatta si connette. FUnziona per 5 secondi di numero (esempio: apro una pagina, me la apre a metà, rimane connessa Infostrada ma internet poi non va più) e poi non va più. Se si disconnette, poi non si connette piu, bisogna cancellarla e rifarla. Quindi ho provato a crearla, connettermi e ho provato subito l'utility di konami per controllare la connessione, che mi dava sempre porta UDP bloccata (seppur per tutti gli altri programmi risultasse aperta!), beh per la prima volta mi ha dato l'ok. Solo che ripeto, dopo 5 secondi(o meglio dire dopo qualche pacchetto inviato/ricevuto) rimane connessa ma smette di funzionare, quindi andando ad aprire il gioco non mi connetteva e mi dava sempre il solito errore.

Quella funzione che dici te è per dei piani internet a tempo ed è una specie di connessione PPPoE, comunque dovrebbe funzionarti sempre e non solo per pochi minuti.
Il mio consiglio rimane lo stesso, cambia router ne gioverai anche con un download più stabile e gestione di più dispositivi contemporaneamente oltre a maggiore gestibilità del dispositivo stesso.
Consiglio sempre TP-Link o Asus per reti PPPoE come nel caso di Wind/Infostrada, per le 20 mega modem da almeno 1200 Mbps (meglio se 1700 Mbps).

 

[whites91]

RISOLTO

Andare su 192.168.1.1--> Avanzate --> Firewall e DMZ --> CONFIGURAZIONE GATEWAY ALG (APPLICATION LEVEL GATEWAY) e togliete tutte le spunte! (poi se vi serve qualcosa, le riattivate, tipo FTP)

Ora potrete connettervi e giocare, finalmente

 

[whites91]

Quella funzione che dici te è per dei piani internet a tempo ed è una specie di connessione PPPoE, comunque dovrebbe funzionarti sempre e non solo per pochi minuti.
Il mio consiglio rimane lo stesso, cambia router ne gioverai anche con un download più stabile e gestione di più dispositivi contemporaneamente oltre a maggiore gestibilità del dispositivo stesso.
Consiglio sempre TP-Link o Asus per reti PPPoE come nel caso di Wind/Infostrada, per le 20 mega modem da almeno 1200 Mbps (meglio se 1700 Mbps).

Si lo so che serviva per le reti di una volta, ma sembrava che forzando il PPPoe, andasse Alcuni avevo risolto così, ma comunque ho trovato la mia soluzione, finalmente Grazie comunque

 

[marcobuccina]

Le uniche impostazioni che ti posso consigliare oltre a quelle che hai già elencato sono attivazione del DMZ e disattivazione dell'Upnp sul router, mentre su console imposta DNS manuali di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Fammi sapere se anche con queste cose non funziona oppure se le hai già provate.

P.s. Hai comunque un ping un po' altino

Volevo ringraziarti e dirti che il problema sembra essere risolto per il momento dopo che ho chiesto una riqualifica della linea minacciando il recesso del contratto, ora il ping e' stabile e varia 18/20 mentre prima 20/30. Non toccando nulla e' tutta un'altra musica cmq i tuoi consigli sono preziosissimi.

 

[emiliosky]

Volevo ringraziarti e dirti che il problema sembra essere risolto per il momento dopo che ho chiesto una riqualifica della linea minacciando il recesso del contratto, ora il ping e' stabile e varia 18/20 mentre prima 20/30. Non toccando nulla e' tutta un'altra musica cmq i tuoi consigli sono preziosissimi.

Il mio Ping è quasi sempre sui 36. Come devo fare per farmelo abbassare? Ho 7 mega (varia sui 9)e up 0,88 (più o meno)

 

[emiliosky]

2 settimane fa ho conneso la Ps4 tramite Wi-Fi col PPPoE come da te consigliatomi. Andava bene. Ma gli ultimi giorni quando gioco in MyClub il gameplay è lento di nuovo, invece se gioco in Partita Veloce sempre online, il gameplay va alla grande. Come mai? Poi un altra cosa: ora ho fatto la verifica della linea su Ps4 si è connessa però mi esce scritto sotto questa cosa:
" È possibile che il router usato non supporti i pacchetti IP frammentati e che le funzioni di rete della Ps4 siano limitate. Per informazioni dettagliate, rivolgiti al produttore del router. "

Come mai mi è uscita questa scritta?
Grazie in anticipo.

 

[MonkeyDEddy]

Qualcuno può aiutarmi a configurare la mia linea nuova di fastweb?

 

[Jonny_TN]

Il mio Ping è quasi sempre sui 36. Come devo fare per farmelo abbassare? Ho 7 mega (varia sui 9)e up 0,88 (più o meno)

2 settimane fa ho conneso la Ps4 tramite Wi-Fi col PPPoE come da te consigliatomi. Andava bene. Ma gli ultimi giorni quando gioco in MyClub il gameplay è lento di nuovo, invece se gioco in Partita Veloce sempre online, il gameplay va alla grande. Come mai? Poi un altra cosa: ora ho fatto la verifica della linea su Ps4 si è connessa però mi esce scritto sotto questa cosa:
" È possibile che il router usato non supporti i pacchetti IP frammentati e che le funzioni di rete della Ps4 siano limitate. Per informazioni dettagliate, rivolgiti al produttore del router. "

Come mai mi è uscita questa scritta?
Grazie in anticipo.

Prima cosa cambia router, quello brand TIM fornito da contratto fa pena, dato che sfrutti il PPPoE ti consiglio TP-Link o Asus da almeno 1200 Mbps in AC.
Seconda cosa usa la LAN non il WiFi, avrai una stabilità di rete superiore a quella senza fili, per l'ip Frammentato devi impostarne MTU manuale sui 1492 o 1500, però non è questo il problema del rallentamento e della LAG.
Per il ping puoi solo attivare l'Internet Play e sperare che ti configurino un corretto SNR sulla tua linea.

 

[Jonny_TN]

Qualcuno può aiutarmi a configurare la mia linea nuova di fastweb?

Trovi la guida specifica in prima pagina, cerca la voce NAT Aperto Fastweb.
In breve dovrai attivare il DMZ su un indirizzo IP che dovrai poi assegnare come IP fisso alla console, poi dovrai richiedere all'assistenza Fastweb l'attivazione di un IP pubblico gratuito.

 

[MonkeyDEddy]

Trovi la guida specifica in prima pagina, cerca la voce NAT Aperto Fastweb.
In breve dovrai attivare il DMZ su un indirizzo IP che dovrai poi assegnare come IP fisso alla console, poi dovrai richiedere all'assistenza Fastweb l'attivazione di un IP pubblico gratuito.

Mi spieghi meglio perpiacere?

 

[winani]

Questo thread è per le richieste di supporto tecnico relativo all'online di PES.
Questo topic non è aperto per problematiche relative ai cheaters, ma per risolvere problematiche legate alle impostazioni della vostra connessione.
Se non riuscite a connettervi ai server di PES, o ritenete che ci possano esser problemi con la vostra connessione che portano a del lag, siete nel posto giusto.

Per richieste di supporto si chiede di indicare:
- Descrizione accurata del problema, indicando eventuali codici di errore
- Console su cui si gioca
- Modello modem/router
- Informazioni sulla vostra connessione (gestore, velocità di download, upload e ping)

Guida by @Jonny_TN:
http://www.mediafire.com/view/sdcb2...ione_Connessioni_Gaming_Online_-_updated.docx

Nota: il supporto in questo topic viene offerto da utenti esperti nelle connessioni. Lo staff, il sito e gli utenti che offrono supporto non si assumono alcuna responsabilità legata a eventuali problematiche da voi riscontrate nel seguire i consigli indicati.

Ciao ragazzi potete aiutarmi???