Supporto tecnico problematiche online

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Ciao a tutti, vorrei un consiglio: quali parametri dovrei cambiare per migliorare la connessione online per xboxone? Vi spiego meglio dal momento che non ne capisco di computer: ho una connessione tramite una società(netandwork) in quanto nella mia zona non passa l'adsl con telecom etc. Ho provato dall' xboxone a recuperare dei parametri, ad esempio latenza 188, velocità upload 0,5 e velocità download 3. Non riesco ad entrare nel router ma sono a disposizione gli ingegneri della società che mi hanno chiesto di informar loro su quali parametri possono cambiare per migliorare l'esperienza di gioco. Io ho saputo solo dirgli di aprire le porte che su internet consigliano per pes 2016. Premetto che giocando online, seppur trovando qualche piccola difficoltà a trovare qualcuno, non ci sono lag, il gioco è fluido, magari solo un piccolo ritardo nella risposta(quando passo di prima). Quali altre cose posso dire agli ingegneri per migliorare? Grazie davvero a chi riuscirà a darmi una risposta

Devi solamente far attivare la funzione dmz su un ip del modem che bisognerà poi riservare in esclusiva alla console xbox. In prima pagina trovi la guida, basta che leggi a loro la parte del dmz e vedrai che sapranno cosa fare.
 
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Devi solamente far attivare la funzione dmz su un ip del modem che bisognerà poi riservare in esclusiva alla console xbox. In prima pagina trovi la guida, basta che leggi a loro la parte del dmz e vedrai che sapranno cosa fare.

Grazie della risposta. Accennai agli ingegneri, avendo letto la prima pagina il dmz(che ovviamente non so cosa sia) e loro mi dissero che provvedevano a farlo. Ci sono altre cose che potrei suggerire loro o così è già tutto quello che posso fare(dmz piu apertura porte)? Grazie
 
Grazie della risposta. Accennai agli ingegneri, avendo letto la prima pagina il dmz(che ovviamente non so cosa sia) e loro mi dissero che provvedevano a farlo. Ci sono altre cose che potrei suggerire loro o così è già tutto quello che posso fare(dmz piu apertura porte)? Grazie

Puoi provare a chiedere che facciano dei test con i gli snr per vedere a quali valori il ping si abbassa a livelli accettabili e cioè 15-20. Solitamente per una 7 mega gli snr migliori sarebbero 20-25 ma se tu fossi abbastanza vicino alla centrale si potrebbero prendere im considerazione anche valori più bassi 9-15.
 
Puoi provare a chiedere che facciano dei test con i gli snr per vedere a quali valori il ping si abbassa a livelli accettabili e cioè 15-20. Solitamente per una 7 mega gli snr migliori sarebbero 20-25 ma se tu fossi abbastanza vicino alla centrale si potrebbero prendere im considerazione anche valori più bassi 9-15.

Ok grazie proverò a riferire anche se dubito arriverò mai a quei valori. Intanto ho fatto lo sppedtest e mi da questi valori: ping 35ms download speed 4,08 e upload speed 0,53. Non so se sono valori accettabili considerando il tipo di adsl che ho.
 
Puoi provare a chiedere che facciano dei test con i gli snr per vedere a quali valori il ping si abbassa a livelli accettabili e cioè 15-20. Solitamente per una 7 mega gli snr migliori sarebbero 20-25 ma se tu fossi abbastanza vicino alla centrale si potrebbero prendere im considerazione anche valori più bassi 9-15.

Le chiedevo inoltre, dal momento che anche gli ingegneri della società non riescono a capirne le ragioni, il perchè se faccio lo speed test tramite computer il valore del ping oscilla dai 25 ai 35, se invece faccio controllo della connessione tramite xboxone il valore della latenza è costantemente 196ms(che presumo sia il ping). Spero possiate aiutarmi grazie
 
Le chiedevo inoltre, dal momento che anche gli ingegneri della società non riescono a capirne le ragioni, il perchè se faccio lo speed test tramite computer il valore del ping oscilla dai 25 ai 35, se invece faccio controllo della connessione tramite xboxone il valore della latenza è costantemente 196ms(che presumo sia il ping). Spero possiate aiutarmi grazie

Perché sono speedtest rilevati su server diversi quindi danno valori diversi.
 
Ok grazie proverò a riferire anche se dubito arriverò mai a quei valori. Intanto ho fatto lo sppedtest e mi da questi valori: ping 35ms download speed 4,08 e upload speed 0,53. Non so se sono valori accettabili considerando il tipo di adsl che ho.

Sarebbero valori sufficienti, basterebbe abbassare a 15-20 ms il disturbo e 1 mega in più in download e saresti ad una connessione discreta.
 
Le chiedevo inoltre, dal momento che anche gli ingegneri della società non riescono a capirne le ragioni, il perchè se faccio lo speed test tramite computer il valore del ping oscilla dai 25 ai 35, se invece faccio controllo della connessione tramite xboxone il valore della latenza è costantemente 196ms(che presumo sia il ping). Spero possiate aiutarmi grazie
il ping a 196ms sulla ONE è ottimo... è così alto perchè lo speedtest viene effettuato sui server americani...
 
Ciao @Jonny_TN una domanda, secondo la tua esperienza (sicuramente meglio e più della mia) se dovessi darmi un consiglio per il cambio linea, cosa mi diresti tra Vodafone e Tiscali? Sono insieme a Tim (ma Tim costa il doppio)le uniche al momento a potermi offrire la fibra a casa.. Internet usato principalmente per il gioco on line e per vedere film.. Grazie
 
Ciao @Jonny_TN una domanda, secondo la tua esperienza (sicuramente meglio e più della mia) se dovessi darmi un consiglio per il cambio linea, cosa mi diresti tra Vodafone e Tiscali? Sono insieme a Tim (ma Tim costa il doppio)le uniche al momento a potermi offrire la fibra a casa.. Internet usato principalmente per il gioco on line e per vedere film.. Grazie
che io sappia vodafone per il gaming online non va bene...
telecom è cara ma io mi trovo bene; ho la 100/20 e se il mio armadio dovesse essere a 192 posti, con il vectoring (fra qualche tempo) potrei anche raddoppiare la velocità...
 
che io sappia vodafone per il gaming online non va bene...
telecom è cara ma io mi trovo bene; ho la 100/20 e se il mio armadio dovesse essere a 192 posti, con il vectoring (fra qualche tempo) potrei anche raddoppiare la velocità...
Tim andrà anche bene ma quando tutte sono assestate sulle 25/29€ tu non puoi far pagare lo stesso prodotto 40€
 
Tim andrà anche bene ma quando tutte sono assestate sulle 25/29€ tu non puoi far pagare lo stesso prodotto 40€
conta che tutti i gestori poggiano sulle centraline telecom... è vero che paghi di meno ma è vero che vai anche più lento rispetto a telecom...
se la linea è satura i clienti telecom hanno priorità...
altro esempio: se la tua linea è molto vecchia o degradata, con telecom andrai demmerda ma con gli altri gestori ancora peggio...
P.S.: jonny sicuramente ne sa più di me su questo discorso...
 
conta che tutti i gestori poggiano sulle centraline telecom... è vero che paghi di meno ma è vero che vai anche più lento rispetto a telecom...
se la linea è satura i clienti telecom hanno priorità...
altro esempio: se la tua linea è molto vecchia o degradata, con telecom andrai demmerda ma con gli altri gestori ancora peggio...
P.S.: jonny sicuramente ne sa più di me su questo discorso...
Comunque tim a parte tra tiscali e vodafon meglio tiscali?
 
Comunque tim a parte tra tiscali e vodafon meglio tiscali?
tiscali non saprei (credo che poggi sugli armadi telecom anche per la fibra)... per quanto riguarda vodafone so che la vodafone station è un po' blindata nel senso che non ti lascia fare quello che vuoi tu per quanto riguarda apertura delle porte per il NAT...
aspetta jonny e vedi che ti consiglia...
io onestamente vodafone non l'ho presa in considerazione così come non ho preso in considerazione fastweb... appena telecom mi ha dato la disponibilità della fibra, l'ho attivata senza pensarci su 2 volte...
 
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Comunque tim a parte tra tiscali e vodafon meglio tiscali?

Dipende sempre se le linee sono di proprietà o meno. Tim di vantaggio ha il PPPOE, mentre Tiscali e Vodafone hanno il prezzo vantaggioso. Se opti TIM evita il servizio VOIP e acquista un tuo router, stessa cosa anche per Tiscali.
Apriamo il capitolo Vodafone, se poggia su proprie linee ne vale la pena se in subappalto evita. A me personalmente non piace che Vodafone ti obblighi ad usare la loro station impedendoti di configurare altri modem sulla linea. Solo per questo motivo io non la prenderei mai. Piuttosto rimango alla 20 mega di TIM.
Concludendo: tra tutti gli operatori prediligo TIM, è vero che costa però dietro c'è un servizio che paragonato agli altri non ha rivali (nonostante i numerosi difetti della loro assistenza).
 
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Dipende sempre se le linee sono di proprietà o meno. Tim di vantaggio ha il PPPOE, mentre Tiscali e Vodafone hanno il prezzo vantaggioso. Se opti TIM evita il servizio VOIP e acquista un tuo router, stessa cosa anche per Tiscali.
Apriamo il capitolo Vodafone, se poggia su proprie linee ne vale la pena se in subappalto evita. A me personalmente non piace che Vodafone ti obblighi ad usare la loro station impedendoti di configurare altri modem sulla linea. Solo per questo motivo io non la prenderei mai. Piuttosto rimango alla 20 mega di TIM.
Concludendo: tra tutti gli operatori prediligo TIM, è vero che costa però dietro c'è un servizio che paragonato agli altri non ha rivali (nonostante i numerosi difetti della loro assistenza).
Alla fine ho dovuto scegliere vodafone, mia moglie è già loro cliente sul cellulare e quindi ci hanno fatto uno sconto alto e siccome a casa mia le scelte si fanno in 2 mi era impossibile convincere la moglie a spendere il doppio per avere la stessa linea, non ho neanche azzardato la frase "eh ma con tim gioco meglio a pes".. Giustamente mi avrebbe mandato sai già dove:)

Sinceramente non sono un patito di router e quant'altro, internet lo uso solo ed esclusivamente per giocare a pes,per vedere film e navigare con iPad, fai conto che ora ho fastweb con 6 mega e 0,4 in upload e tutto sommato mi andava anche bene, se non che negli ultimi 6 mesi avevo dei cali imbarazzanti, non hanno mai risolto, ed è solo per questo che li lascio, vodafone fibra mi da 100 in down e 20 o 10 in up.

In sintesi, la vodafone station non posso cambiarla (ma sinceramente non ho mai cambiato in vita mia il router di default) ma posso settarla con tutti i crismi come ora con fastweb (quindi dmz e aperura porte) per giocare con la ps4?
P.s in prima pagina non c'è niente sui settaggi vodafone.:(
Grazie 1000
 
Alla fine ho dovuto scegliere vodafone, mia moglie è già loro cliente sul cellulare e quindi ci hanno fatto uno sconto alto e siccome a casa mia le scelte si fanno in 2 mi era impossibile convincere la moglie a spendere il doppio per avere la stessa linea, non ho neanche azzardato la frase "eh ma con tim gioco meglio a pes".. Giustamente mi avrebbe mandato sai già dove:)

Sinceramente non sono un patito di router e quant'altro, internet lo uso solo ed esclusivamente per giocare a pes,per vedere film e navigare con iPad, fai conto che ora ho fastweb con 6 mega e 0,4 in upload e tutto sommato mi andava anche bene, se non che negli ultimi 6 mesi avevo dei cali imbarazzanti, non hanno mai risolto, ed è solo per questo che li lascio, vodafone fibra mi da 100 in down e 20 o 10 in up.

In sintesi, la vodafone station non posso cambiarla (ma sinceramente non ho mai cambiato in vita mia il router di default) ma posso settarla con tutti i crismi come ora con fastweb (quindi dmz e aperura porte) per giocare con la ps4?
P.s in prima pagina non c'è niente sui settaggi vodafone.:(
Grazie 1000

Con la station vai di dmz, ti basta seguire la guida riguardante il dmz e sei apposto.
 
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Buonasera Jonny,
gioco su ps4, isp Telecom fibra fttc 80/20 ping 6/7 con modem/router asus ac68u collegato direttamente (allego valori) instauro facilmente connessione pppoe con nat 1 come da guida ma continuo ad avere rallentamenti ripetuti. Qualcosa disturba ed il gioco non è mai fluido, forse qualcosa non va nelle impostazioni WAN, qualcosa mi sfugge e non capisco cosa, potresti aiutarmi??
Grazie mille
 

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Questo thread è per le richieste di supporto tecnico relativo all'online di PES.
Questo topic non è aperto per problematiche relative ai cheaters, ma per risolvere problematiche legate alle impostazioni della vostra connessione.
Se non riuscite a connettervi ai server di PES, o ritenete che ci possano esser problemi con la vostra connessione che portano a del lag, siete nel posto giusto.

Per richieste di supporto si chiede di indicare:
- Descrizione accurata del problema, indicando eventuali codici di errore
- Console su cui si gioca
- Modello modem/router
- Informazioni sulla vostra connessione (gestore, velocità di download, upload e ping)

Guida by @Jonny_TN:
http://www.mediafire.com/view/sdcb2...ione_Connessioni_Gaming_Online_-_updated.docx

Nota: il supporto in questo topic viene offerto da utenti esperti nelle connessioni. Lo staff, il sito e gli utenti che offrono supporto non si assumono alcuna responsabilità legata a eventuali problematiche da voi riscontrate nel seguire i consigli indicati.
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Se non riuscite a connettervi ai server di PES, o ritenete che ci possano esser problemi con la vostra connessione che portano a del lag, siete nel posto giusto.

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- Descrizione accurata del problema, indicando eventuali codici di errore
- Console su cui si gioca
- Modello modem/router
- Informazioni sulla vostra connessione (gestore, velocità di download, upload e ping)

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Ciao...ragazzi boh....ditemi qualcosa,aiutatemi perché sto cavolo di pes si sconnette ogni partita...in meno di 24 ore sn passato dalla divisione 6 cn quasi 700 punti alla divisione 8 cn 530 punti...tutte partite perse x disconnessione oppure perché la connessione nn va e la partita va a scatti...e nn riesco a giocare!x cortesia nn ditemi che è la rete perché vi anticipo gia che nn è cosi.è il server.che cavolo spendo soldi x il gioco, x l abbonamento e poi succede questo!?tra l altro cn un mio amico riusciamo a fare una partita on line multy ogni 3 o 4 tentativi....ultimamente neanche quella...boh...ditemi qualcosa!grazie in anticipo.
 
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