Supporto Tecnico Problematiche Online

[Sguino]

La scheda grafica e il processore non dovrebbero dare quesri problemi, eventualmente fanno girare lento il gioco ma è una lentezza che riscontri sia nell'offline sia nell'online. Probabilmente è una questione di scheda di rete ma anche la è solo un'ipotesi. Anche se andasse bene io le porte le aprirei comunque.

Le porte sono rimaste aperte da tipo un mese e sono perennemente in dmz, solo che prima non riuscivo a giocare, ora sì e l'unica cosa che è cambiata è il pc (dovevo cambiarlo comunque, non è che l'ho cambiato per giocare a pes).
A parte questo la disconnessione random mi capita anche adesso, solo che almeno qualche partita riesco a giocarla, seppur con pessimi risultati

 

[Jonny_TN]

allora namebench mi dice che i migliori sono 192.168.1.254 e volevo sapere se upnp lo devo spengere con il dmz? Grazie in anticipo

Allora vuol dire che quelli che assegna il modem sono già i migliori. Lasciali automatici o metti proprio il gateway del modem 192.168.1.254 sul primario mentre il secondario lo lasci 0.0.0.0. Upnp prova a disattivarlo e vedi se va meglio, su alcuni modem potrebbe creare qualche problema.

 

[Jonny_TN]

Salve a tutti,
Connessione fastweb.
Sono mesi che litigo col gestore lercje la Play mi dice che rileva problematiche e rallentamenti.
Gioco wireless.
È preferibile giocare via cavo?
Ho appena acquistato un cavo cat 7 con la doppia schermatura da 7.5mt.
Andrà meglio?

Col cavo LAN andrà certamente meglio perché sarà più stabile il collegamento. Il messaggio però potrebbe rimanere ogno tanto me lo da anche a me. La configurazione del dmz e la richiesta dell'ip pubblico dinamico sono già state fatte?

 

[Jonny_TN]

Le porte sono rimaste aperte da tipo un mese e sono perennemente in dmz, solo che prima non riuscivo a giocare, ora sì e l'unica cosa che è cambiata è il pc (dovevo cambiarlo comunque, non è che l'ho cambiato per giocare a pes).
A parte questo la disconnessione random mi capita anche adesso, solo che almeno qualche partita riesco a giocarla, seppur con pessimi risultati

Ricordami marca e modello del modem e il tuo operatore.

 

[Sguino]

Modem tim hub 2019, telecom

 

[Redondo]

Personalmente dall'inizio del gioco ho sempre avuto un problema: abbastanza spesso il gioco si disconnette alla fine del primo tempo dandomi la sconfitta. Un bel giorno nella posta trovo 10.000 GP di rimborso come indennizzo in quanto Konami era a conoscenza del problema. Purtroppo però questi episodi continuano a verificarsi. E oltretutto 10.000 GP non bastano certo a risarcire il sangue amaro

 

[Cujo]

1. PS4
2. Technicolor AG plus VDNT-S Router :
   https://www.google.com/search?q=AG++AGVTF_5.3.3&rlz=1C1ASRM_enIT676IT676&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi-4qf7kbniAhUtuqQKHbjuD2sQ_AUIDigB&biw=1920&bih=937#imgrc=K2HBFkIScuTbgM:
3. Lan : prolunga ethernet cat.6 (rj45)
4. Telecom fibra 100mega. Velocità dowload (da ps4) 66mega, 17mega upload 15 ping
5. Dopo aver seguito un consiglio letto su internet per mettere un ip statico alla ps mi sono ritrovato ad avere la connessione messa peggio di prima. Ho provato a ripristinare la connessione dalla console senza toccare nulla, aperto delle porte dal modem (quelle indicate da konami) e disattivato il firewall ma la situazione non è cambiata molto. Premetto che sono molto ignorante in materia, ho letto del dmz ma sulla pagina del mio modem non c'è nulla, quindi ho ipotizzato sia "port mapping", Grazie per l'aiuto

 

[maxnon59]

My Club mi da (Ps4) Errore WS-37505-0
e non si connette
Sui codici di errore dice solo impossibile connettersi al server.
Qualche info?
Grazie

 

[latrebbia]

PS4
TIM HUB 2019
Wi Fi
Fibra FTTH Tim (in wi fi 5Ghz dow 120/130 Up 6Mb. Ping variabile da 3 a 6, potenza del segnale 75%/RSSI:-69 Disturbo -87)
DMZ attivato.

Problema: da ieri mi è impossibile giocare alla ps4 specialmente a Pes per continue disconnessioni dal server.(Codice:GNCX355). Inutile dire che sono passato in due giorni da AA-A a B, ma me ne importa poco perche vorrei capire il problema.
Parto dal principio:Avevo una connessione 6mega con fastweb e relativo fastgate, la ps4 per forza di cose si trova in un punto cieco della casa. Avevo problemi di lag, ogni tanto cadeva la linea ma nonostante i 4/5 mega in Up non ho mai avuto il problema che sto riscontrando ora.
Da due settimane sono passato a fibra FTTH in lan con il mio mac arrivo a 7/800Mb tranquillamente, di meno ovviamente per quanto riguarda il wi fi. Ma la ps sin da subito viaggiava tra i 90 e 180Mb.
L'altro giorno ho fatto 4/5 partite, lisce come l'olio zero problemi (connessione tipica, niente dns cambiati, niente dmz o altri orpelli).
Ieri ho provato ad inserire i dns cloudfare (1.1.1.1,1.0.0.1) ho fatto un paio di partite tutto ok, poi è iniziato il calvario.
Succede che pes si connette, va tutto benissimo inizio la partita, e puntualmente verso il 70esimo/80esimo..rotella in basso a sinistra e disconnessione dal server.
Ho ripristinato la connessione tipica, niente da fare, ho provato i dns google niente da fare, ieri notte ho attivato il dmz, sta mattina sembrava andare e invece niente, divisone online 80esimo disconnessione.
La cosa che trovo molto strana è che a volte basta ripremere il triangolo e si riconnette (la ps4 rimane collegata) mentre a volte sembra sparire proprio la connessione dalla ps con messaggi come non è possibile raggiungere il server in tempo limite ecc ecc, connessione internet operazione fallita, o il server dns non ha risposto entro il tempo limite.
Se spengo e riaccendo tutto ok fino a nuova disconnessione.
Tutti gli altri device connessi funzionano perfettamente sia in 2.4ghz che in 5Ghz. anche mentre la ps4 riscontra il problema
Oggi proverò a lasciare la connessione cosi in dmz e provare altri giochi online.

PS: se puo servire ho notato che il problema diventa meno frequente se gioco online una partita veloce.

 

[concy81]

Ragazzi per caso state riscontrando dei problemi nel collegarvi?? Non mi fa accedere mi dice verifica account fallita

 

[teomatto]

Nn mi fa collegare al server. CODE PCKS165
Voi riscontrate problemi? Grazie

 

[Rafà-mancio]

Ragazzi per caso state riscontrando dei problemi nel collegarvi?? Non mi fa accedere mi dice verifica account fallita

Sì anch'io dalle 14 che non mi fa più accedere

 

[concy81]

Vuoi vedere che sono davvero i server konami?? Perché il ps network con gli altri giochi funziona regolarmente

 

[Rafà-mancio]

Nn mi fa collegare al server. CODE PCKS165
Voi riscontrate problemi? Grazie

Sì anche a me purtroppo dalle 14 forse stanno facendo qualche manutenzone straordinaria


facendo qualche manutenzione straordinaria

 

[Rafà-mancio]

Vuoi vedere che sono davvero i server konami?? Perché il ps network con gli altri giochi funziona regolarmente

Sì infatti ho provato e konami che non va

 

[jva95]

Ma che porcata è che dalle 14 non vanno i server, ma stiamo scherzando

 

[admin]

I problemi di connessione odierni sono dovuti a Konami, che è al lavoro per risolvere quanto prima possibile.

 

[concy81]

Ragazzi ho un problemino, non so se questo è il topic giusto cmq da ieri sera mentre gioco tranquillamente a pes mi compare un messaggio in alto a sinistra dove dice (tra 15 minuti l'applicazione verrà sospesa perché non è possibile al momento controllare la licenza)!!. Cosa?? Ieri è successo 2 volte e una volta stamattina. La cosa strana è che fortunatamente allo scadere dei 15 minuti non succede niente, vi è mai capitato?

 

[Jonny_TN]

Ragazzi ho un problemino, non so se questo è il topic giusto cmq da ieri sera mentre gioco tranquillamente a pes mi compare un messaggio in alto a sinistra dove dice (tra 15 minuti l'applicazione verrà sospesa perché non è possibile al momento controllare la licenza)!!. Cosa?? Ieri è successo 2 volte e una volta stamattina. La cosa strana è che fortunatamente allo scadere dei 15 minuti non succede niente, vi è mai capitato?

Se usi la play4 prova ad andare nelle impostazioni-gestione account e ripristina le licenze.

 

[concy81]

Se usi la play4 prova ad andare nelle impostazioni-gestione account e ripristina le licenze.

Si sono su ps4, grazie del consiglio ma sembra essere tutto ok non mi è più comparso nulla