Supporto tecnico problematiche online

[Jonny_TN]

A quindi piu è altro il livello più filtro avversari cn una connessione ottimale giusto?

In teoria con 4-5 trovi solo utenti con la fibra (così dicono), infatti la ricerca è molto lenta. Una spiegazione ufficiale da konami però non c'è mai stata.

 

[Ferone87]

In teoria con 4-5 trovi solo utenti con la fibra (così dicono), infatti la ricerca è molto lenta. Una spiegazione ufficiale da konami però non c'è mai stata.

Pensavo all incontrario grazie mille quindi io avendo fibra metto 4-5 cosi cerco dj avere ka stessa connessione anke dall altra parte ed evito inconvenienti

 

[juve30]

Hai già provato a disabilitare upnp dal menu del modem? Hai fatto una ricerca di dns con namebench?

Ho controllato e upnp sembra essere disattivato,la ricerca di dns con namebench l’ho fatta.

 

[Jonny_TN]

Ho controllato e upnp sembra essere disattivato,la ricerca di dns con namebench l’ho fatta.

Il modem ha l'ultimo aggiornamento del firmware?

 

[vitto7]

peccato.... sto quittando praticamente tutte le partite nei primi 10 minuti di gioco per il ritardo IMBARAZZANTE nei comandi... cosi diventa frustrante e ingiocabile, soprattutto quando l'altro va perfetto.... peccato, sarebbe stato un bel gioco

 

[ziogio65]

Ciao,oggi ho fatto una nuova ricerca cn namebench,che mi da un sys migliore...non mi ricordo piu dove va messo....Sulla Ps4 o su Vodafone station?
Grazie e pazienza con gli anziani...

 

[Jonny_TN]

Ciao,oggi ho fatto una nuova ricerca cn namebench,che mi da un sys migliore...non mi ricordo piu dove va messo....Sulla Ps4 o su Vodafone station?
Grazie e pazienza con gli anziani...

Ps4 nelle impostazioni di rete come dns manuali

 

[Jonny_TN]

peccato.... sto quittando praticamente tutte le partite nei primi 10 minuti di gioco per il ritardo IMBARAZZANTE nei comandi... cosi diventa frustrante e ingiocabile, soprattutto quando l'altro va perfetto.... peccato, sarebbe stato un bel gioco

Se completi con le info richieste forse ti posso essere d'aiuto.

 

[James_Dean]

Ciao @Jonny_TN

Gioco da poco a pes18 da PC e ho riscontrato lag pesanti quando sono online, accompagnati sempre dalla spia della connessione scarsa.
Ho la connessione joy 20mb di fastweb, connesso tramite wifi al router Technicolor TG588v. Fatto speedtest sono circa 15mb sia in down che in upload, con ping di 7ms. Non so dirti i valori SNR.

Ho scaricato e letto la tua guida: secondo te in base ai dati che ti ho fornito c'è la possibilità di migliorare l'esperienza online o c'è poco da salvare?

Ti ringrazio in anticipo per eventuale risposta

 

[juve30]

Il modem ha l'ultimo aggiornamento del firmware?

Si

 

[vitto7]

Se completi con le info richieste forse ti posso essere d'aiuto.

quale informazioni devo darti ? il problema lo ho sia io che i miei amici e lo abbiamo anche su fifa ( ma lisono proprio i server ad andare male male male con chiunque)

nel modem ho queste informazioni digurado i db

Potenza
-17.5 dBm 14.5 dBm
Attenuazione di liea
2.1, 12.0, 18.0, 21.1 dB 8.8, 15.4, 31.6 dB
Noise Margin
10.5 dB 6.1 dB

 

[zeus86thor]

PS4
Smart modem TIM
Lan
Alice 20mb,10 down,0.9 up,Ping 40

Ciao a tutti,giocando a myclub contro altri utenti mi è successo due volte su due che ad un certo punto il gioco ha cominciato a laggare e al primo replay si è inchiodato dandomi la sconfitta(cosa che più mi ha fatto girare)sopra ho messo i dati del mio modem è connessione ma onestamente pes18 è l’unico gioco che mi da problemi.Qualche giorno fa avevo giocato con un amico a pes17 senza lag o altri problemi.
Possibili soluzioni?

 

[ziogio65]

Ps4 nelle impostazioni di rete come dns manuali

Thx u...

 

[Jonny_TN]

Ciao @Jonny_TN

Gioco da poco a pes18 da PC e ho riscontrato lag pesanti quando sono online, accompagnati sempre dalla spia della connessione scarsa.
Ho la connessione joy 20mb di fastweb, connesso tramite wifi al router Technicolor TG588v. Fatto speedtest sono circa 15mb sia in down che in upload, con ping di 7ms. Non so dirti i valori SNR.

Ho scaricato e letto la tua guida: secondo te in base ai dati che ti ho fornito c'è la possibilità di migliorare l'esperienza online o c'è poco da salvare?

Ti ringrazio in anticipo per eventuale risposta

Per migliorare la connettività ti suggerisco, se possibile, di usare un cavo lan invece del WiFi quando giochi a PES online. Detto ciò l'unica soluzione applicabile per il PC sarebbero le aperture delle porte UDP e TCP dal menu del modem affiancata ad una ricerca di DNS tramite programma namebench.
Per tutto questo hai una guida da scaricare in prima pagina, segui solo il capitolo dell'apertura porte.

 

[Jonny_TN]

Si

Per me allora è un problema del gestore, apri un ticket d'assistenza. Chiedi un controllo approfondito sulla tua linea, anche con intervento a casa di un loro tecnico se necessario.

 

[Jonny_TN]

quale informazioni devo darti ? il problema lo ho sia io che i miei amici e lo abbiamo anche su fifa ( ma lisono proprio i server ad andare male male male con chiunque)

nel modem ho queste informazioni digurado i db

Potenza
-17.5 dBm 14.5 dBm
Attenuazione di liea
2.1, 12.0, 18.0, 21.1 dB 8.8, 15.4, 31.6 dB
Noise Margin
10.5 dB 6.1 dB

Per richieste di supporto indicate :

1. Piattaforma di gioco
2. Marca e modello del modem router
3. Tipo di collegamento tra dispositivo e modem router (Lan o WiFi)
4. Informazioni sulla vostra connessione (operatore, velocità di download, upload, ping e SNR)
5. Descrizione accurata del problema, indicando eventuali codici di errore

 

[Jonny_TN]

PS4
Smart modem TIM
Lan
Alice 20mb,10 down,0.9 up,Ping 40

Ciao a tutti,giocando a myclub contro altri utenti mi è successo due volte su due che ad un certo punto il gioco ha cominciato a laggare e al primo replay si è inchiodato dandomi la sconfitta(cosa che più mi ha fatto girare)sopra ho messo i dati del mio modem è connessione ma onestamente pes18 è l’unico gioco che mi da problemi.Qualche giorno fa avevo giocato con un amico a pes17 senza lag o altri problemi.
Possibili soluzioni?

Collegamento PPPoE da console, soluzione molto semplice ti basta seguire la guida che trovi in prima pagina al solo capitolo PPPoE. Fai poi una ricerca di DNS con namebench e sei apposto.
Ti consiglio di provare l'opzione internet play di TIM per abbassare al minimo il ping della tua linea, il primo mese è gratis.

 

[zeus86thor]

Collegamento PPPoE da console, soluzione molto semplice ti basta seguire la guida che trovi in prima pagina al solo capitolo PPPoE. Fai poi una ricerca di DNS con namebench e sei apposto.
Ti consiglio di provare l'opzione internet play di TIM per abbassare al minimo il ping della tua linea, il primo mese è gratis.

Ok,grazie intanto.Appena torno da lavoro provo e vi faccio sapere ;-)

 

[James_Dean]

Per migliorare la connettività ti suggerisco, se possibile, di usare un cavo lan invece del WiFi quando giochi a PES online. Detto ciò l'unica soluzione applicabile per il PC sarebbero le aperture delle porte UDP e TCP dal menu del modem affiancata ad una ricerca di DNS tramite programma namebench.
Per tutto questo hai una guida da scaricare in prima pagina, segui solo il capitolo dell'apertura porte.

Ti ringrazio. Ho assegnato Ip fisso, abilitato dmz e le porte UDP 3658 e TCP 80.
Mi vengono adesso dei dubbi:
devo aprire pure le altre (TCP 44, 4000-4200) UDP (5730-5739) ????
nella guida parli di pes16, le porte per il 2018 sono le stesse???
Nel setting di pes, nella sezione online, alla voce porte devo spuntare automatico oppure impostare manualmente una porta UDP?

 

[zeus86thor]

Collegamento PPPoE da console, soluzione molto semplice ti basta seguire la guida che trovi in prima pagina al solo capitolo PPPoE. Fai poi una ricerca di DNS con namebench e sei apposto.
Ti consiglio di provare l'opzione internet play di TIM per abbassare al minimo il ping della tua linea, il primo mese è gratis.

Allora,ho fatto con namebench e mi dice che il mio è il più veloce.Prima mi son dimenticato di dire che la configurazione PPPPoe l’avevo già messa come spiegato(mi aveva consigliato un amico giocando a gta),e internet play è già attivo :,/