Supporto tecnico problematiche online

[GinoAla]

@Jonny_TN spiego meglio la mia situazione così tu che sei esperto mi puoi dare una mano...ho un modem Fastweb fibra al piano di sopra ma con la play posso solo giocare al piano di sotto dove prende bene il wifi ma col wifi è ingiocabile..

L unico modo per collegare il modem alla mia play tramite cavo lan quindi è comprarlo della distanza per arrivare dal modem al piano di sotto vero? Non c è altro modo? Grazie e scusa il disturbo

e provare a portare la linea internet al piano di sotto con un to link powerline quindi attraverso la corrente?
Ti colleghi in lan senza senza comprare un cavo da 20 metri..
Non so se si possono avere perdite di segnale..
Vediamo cosa ne pensa anche Jonny

 

[Mirko22]

ciao e buongiorno Jonny,
avrei bisogno dei tuoi consigli al fine di poter configurare al meglio la mia linea per giocare a PES on-line.
1- i miei problemi sono che molte partite mi lagga, i giocatori sono lenti e mi prende in ritardo il segnale, di conseguenza i passaggi / tiri arrivano in ritardo o sono totalmente sbagliati.
2-gioco a PES con la playstation 4
3-ho un router SITECOM
4- gestore TIM con dawnload di 9 e upload di 0,800, ping 20

ti ringrazio anticipatamente
saluti

 

[azidoiam]

Partendo dal presupposto che la tua linea non abbia affatto dei parametri ottimali, può esserci stata qualche modifica da parte del tuo operatore come: guasti non risolti, oppure peggioramento della linea, o konami che può aver posto dei limiti minimi di connessione che la tua linea non riesce a rispettare per accedere ai servizi.

I parametri che hai presentato non sono comunque ottimali, banda di download e upload bassissima e ping discretamente alto.

Per prima cosa chiamerei il 187 per chiedere se ci siano guasti di linea, poi chiederei un controllo di banda perché mi sa troppo bassa.

Grazie Jonny

 

[Ferone87]

@Jonny_TN posso chiederti una cosa nel matchmaking per il cerca avversario metto liv. 1 di connessione che sarebbe il migliore giusto?
Io sn collegato in lan e va sempre bene soltanto becco delle partite che in altro a destra c'è il segno delle tacchette tipo wifi e sistematicamente quando accade ciò il gioco mostra lag assurdi ritardi ai comandi ecc. ecc.
La colpa sarà del mio avversario? quelle tacchette si riferiscono a lui visto che io sono in collegato con cavo

 

[casde333]

Scusa ho sbagliato link. Si tratta di un problema del tasto eject. Comunque nel link del mio post precedente vai nel menù, poi su cerca e scrivi problema tasto eject e vedi se c'è la soluzione.

Ho fatto il ripristino database e per 2 giorni è andata bene. Poi ieri sera pure, ho giocato e spento la play... finché dopo una mezz'ora si è accesa da sola !!!
Bloccata con luce bianca
Provo a ripristinare il firmware?
Ma i giochi digitali scaricati sulla play poi me li farà scaricare di nuovo ?
Altri consigli? Grazie

 

[zona Cesarini]

Ho fatto il ripristino database e per 2 giorni è andata bene. Poi ieri sera pure, ho giocato e spento la play... finché dopo una mezz'ora si è accesa da sola !!!
Bloccata con luce bianca
Provo a ripristinare il firmware?
Ma i giochi digitali scaricati sulla play poi me li farà scaricare di nuovo ?
Altri consigli? Grazie

Questo non te lo so dire. Io risolvevo tenendo premuto in tasto d'accensione fino a che la ps4 si spegneva dopo un po' di cicalini,poi staccavo il cavo HDMI e l'alimentazione per 30 min. Se hai ancora la garanzia portala in assistenza dove l'hai comprata.Comunque a me ogni tanto si ripresenta il problema.

 

[Nello]

È un problema di comunicazioni col server, avrai nat2 chiuso o nat3. Devi provare col dmz ma senza ip pubblivo fai poco, devj informarti su questa cosa con l'assistenza.

Grazie

 

[Masterofpes]

Ragazzi ho preso il cavo Ethernet cat6 da 20 metri...
Ok la casa farà cagare avendo un cavo che gironzola per 20 metri...

Ma ho risolto tt i problemi!
Sono felicissimo...
Finalmente mi diverto anch’io online

 

[Jonny_TN]

Il ping è sui 21

Hai il voip collegato per caso?

 

[Jonny_TN]

e provare a portare la linea internet al piano di sotto con un to link powerline quindi attraverso la corrente?
Ti colleghi in lan senza senza comprare un cavo da 20 metri..
Non so se si possono avere perdite di segnale..
Vediamo cosa ne pensa anche Jonny

Le powerline hanno più dispersione e bisogna vedere se i due piani stanno sullo stesso circuito elettrico. Le powerline, partendo dal presupposto che siano sullo stesso circuito elettrico, le consiglio solamente su grosse distanze (da un capo all'altro dell'appartamento) dove risulti impossibile la soluzione LAN.

 

[Jonny_TN]

ciao e buongiorno Jonny,
avrei bisogno dei tuoi consigli al fine di poter configurare al meglio la mia linea per giocare a PES on-line.
1- i miei problemi sono che molte partite mi lagga, i giocatori sono lenti e mi prende in ritardo il segnale, di conseguenza i passaggi / tiri arrivano in ritardo o sono totalmente sbagliati.
2-gioco a PES con la playstation 4
3-ho un router SITECOM
4- gestore TIM con dawnload di 9 e upload di 0,800, ping 20

ti ringrazio anticipatamente
saluti

Allora col sitecom bisogna usare una configurazione dmz possibilmente in LAN. In prima pagina hai il link alla guida generica, segui il solo capitolo sul DMZ.
Devi anche disabilitare la funzione cloudsecurity dal menu del modem, nella sezione tools.

 

[Jonny_TN]

@Jonny_TN posso chiederti una cosa nel matchmaking per il cerca avversario metto liv. 1 di connessione che sarebbe il migliore giusto?
Io sn collegato in lan e va sempre bene soltanto becco delle partite che in altro a destra c'è il segno delle tacchette tipo wifi e sistematicamente quando accade ciò il gioco mostra lag assurdi ritardi ai comandi ecc. ecc.
La colpa sarà del mio avversario? quelle tacchette si riferiscono a lui visto che io sono in collegato con cavo

Le tacche possono riferirsi sia a te sia all'avversario, chi lagga fa laggare anche l'altro però facendo una configurazione in dmz o in pppoe sei sicuro che le disconnessioni non avvengono per colpa propria (linea e guasti permettendo).
Il solo collegamento lan non esclude questo, va accompagnato da una corretta configurazione del modem.
Comunque se ho capito bene il filtro va impostato su 3-4, se metti 5 esageri e potresti comunque giocare peggio, se scendi invece ampli il campo di ricerca fino ad eliminare il filtro (infatti prima del liv 1 abbiamo l'esclusione del campo di ricerca).

 

[Jonny_TN]

Ho fatto il ripristino database e per 2 giorni è andata bene. Poi ieri sera pure, ho giocato e spento la play... finché dopo una mezz'ora si è accesa da sola !!!
Bloccata con luce bianca
Provo a ripristinare il firmware?
Ma i giochi digitali scaricati sulla play poi me li farà scaricare di nuovo ?
Altri consigli? Grazie

Fai un ripristino, gli acquisti digitali sulla stessa play li puoi scaricare infinite volte, se cambi la console usi una licenza ma poi anche su quella puoi scaricarli infinite volte. Le licenze le usi solo cambiando totalmente la console e ne hai a disposizione 3, il ripristino non consuma licenze.

Se così non dovessi risolvere e hai la garanzia portala di corsa in assistenza.

 

[Mirko22]

Allora col sitecom bisogna usare una configurazione dmz possibilmente in LAN. In prima pagina hai il link alla guida generica, segui il solo capitolo sul DMZ.
Devi anche disabilitare la funzione cloudsecurity dal menu del modem, nella sezione tools.

grazie mille.

 

[juve30]

Hai il voip collegato per caso?

No

 

[GinoAla]

Le powerline hanno più dispersione e bisogna vedere se i due piani stanno sullo stesso circuito elettrico. Le powerline, partendo dal presupposto che siano sullo stesso circuito elettrico, le consiglio solamente su grosse distanze (da un capo all'altro dell'appartamento) dove risulti impossibile la soluzione LAN.

ne approfitto per farti una domanda... Premesso che la mia play e collegata direttamente in lan, ho il modem ad 1 metro dalla tv, ho però collegato al modem oltre alla play, il cavo di Sky ed il cavo di una power line che mi serve per portare il Wi-Fi al piano di sopra.
Molte volte quando gioco li collego i cavi, ma se li lascio attaccati mi creano disturbo alla linea?

 

[GinoAla]

ne approfitto per farti una domanda... Premesso che la mia play e collegata direttamente in lan, ho il modem ad 1 metro dalla tv, ho però collegato al modem oltre alla play, il cavo di Sky ed il cavo di una power line che mi serve per portare il Wi-Fi al piano di sopra.
Molte volte quando gioco li collego i cavi, ma se li lascio attaccati mi creano disturbo alla linea?

li scollego i cavi quando gioco.. Il telefono mi ha corretto la parola

 

[Ferone87]

Comunque se ho capito bene il filtro va impostato su 3-4, se metti 5 esageri e potresti comunque giocare peggio, se scendi invece ampli il campo di ricerca fino ad eliminare il filtro (infatti prima del liv 1 abbiamo l'esclusione del campo di ricerca).

A quindi piu è altro il livello più filtro avversari cn una connessione ottimale giusto?

 

[Jonny_TN]

No

Hai già provato a disabilitare upnp dal menu del modem? Hai fatto una ricerca di dns con namebench?

 

[Jonny_TN]

ne approfitto per farti una domanda... Premesso che la mia play e collegata direttamente in lan, ho il modem ad 1 metro dalla tv, ho però collegato al modem oltre alla play, il cavo di Sky ed il cavo di una power line che mi serve per portare il Wi-Fi al piano di sopra.
Molte volte quando gioco li collego i cavi, ma se li lascio attaccati mi creano disturbo alla linea?

li scollego i cavi quando gioco.. Il telefono mi ha corretto la parola

Il disturbo si crea se usi la banda, quindi se hai altri dispositivi attivi in download e upload. I cavi da soli non creano disturbo.