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Supporto tecnico problematiche online

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Jonny,ti ho inviato la password
TCM(Trellis Coded Modulation)
On
On
SNR
5.8 dB
8.9 dB
Line Attenuation
10.6 dB
22.9 dB
Path Mode
Interleaved
Interleaved
Interleave Depth
2863
266
Data Rate
77613 kbps
21599 kbps
MAX Rate
100912 kbps
35960 kbps
POWER
11.3 dbm
-2.6 dbm
INP
2.0 symbols
2.0 symbols
CRC
172
 
Ultima modifica:
Ciao, da venerdì ho attaccato la play via cavo e sta andando abbastanza bene. Però oggi dopo una partita (giocata bene senza lag è molto fluida) mi è uscito di nuovo quel messaggio che la mia linea ha problemi di stabilita e rallentamenti. Contattare il tuo provoder ECC. Ma secondo te è il modem? (modem Tim). Ti ricordo : PS4, Tim Fibra 100 mega ora in cavo LAN. Modem Tim. Se mi dici che è il modem proverò a fare quel "casino" ( spero di riuscirci) di configurare il NetGear D7000 per farlo andare in Fibra Tim. Grazie
 
Jonny_TN ha detto:
Quando si parla di disconnessioni dal server ci sono due possibili cause: scorretta comunicazione tra server e modem, oppure caduta totale di linea da parte del modem e quindi su tutti i dispositivi causato o dal modem stesso o dall'operatore (però deve proprio spegnersi la luce internet e/o ADSL del modem).
Come puoi aver intuito quindi il modem fa la differenza senza ombra di dubbio.
Il sitecom, con tutto rispetto, non è una marca di punta con modelli performanti. Io personalmente con 17 mega prenderei un modem serio per sfruttare al meglio le potenzialità.

Detto ciò comunque ti posso consigliare di esplorare bene il menu del modem e fare le seguenti cose:

  • disattivare il cloud security dalla toolbox;
  • Cercare i disattivare Upnp e se presente anche SIP ALG;
  • con il programma namebench, che puoi trovare in prima pagina, ricerca i migliori dns per la tua zona che andranno usati al posto di quelli Google che non è detto che siano adatti alla tua posizione geografica.
Come marche di modem alternativi ti posso consigliare ASUS e TPLink gli unici che ti possono garantire un collegamento PPPoE e Nat1. Se vuoi modelli specifici basta che mi chiedi ;)
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Grazie Jonny. Ti chiedo in privato o posso anche qui?
 
fabiogt5 ha detto:
l'assenza di filtro adls in una presa( dove è collegato un telefono fisso) diversa da quella dove è collegato il modem può portare rallentamenti nella linea?
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Sarebbe meglio avere il filtro su ogni presa telefonica in uso, anche su quella del modem.
 
emiliosky ha detto:
Ciao, da venerdì ho attaccato la play via cavo e sta andando abbastanza bene. Però oggi dopo una partita (giocata bene senza lag è molto fluida) mi è uscito di nuovo quel messaggio che la mia linea ha problemi di stabilita e rallentamenti. Contattare il tuo provoder ECC. Ma secondo te è il modem? (modem Tim). Ti ricordo : PS4, Tim Fibra 100 mega ora in cavo LAN. Modem Tim. Se mi dici che è il modem proverò a fare quel "casino" ( spero di riuscirci) di configurare il NetGear D7000 per farlo andare in Fibra Tim. Grazie
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Prova ad usare il Netgear, per me è colpa di quella ciofeca di modem tim.
 
Jonny_TN ha detto:
Il modem va configurato in PPPoE, va abilitato il Bridge e disabilitato SIP ALG e UPNP. Di IP statico non si fa nulla. Il PPPoE andrà poi configurato anche da impostazioni ps4 e si può usare sia in wifi sia in LAN.
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Jonny...essendo imparanoiato per il ping alto ,sono andato a vedere come ho configurato il modem...mi dice che sono in pppoe...pero in una pagina ho SIP ALG attivati...ti mando le foto
 
Ciao,Jonny visto che non riusciamo a beccarci,mi diresti i parametri principali da impostare oltre il dmz o devi per forza impostarlo in base ai risultati che da il modem?
 
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Reazioni: Jonny_TN
Jonny scusa se ti rompo,ma mi sa che ho fatto un casino...ti spiego, il nel modem ho la versione V1 00000. In poche parole non ho aggiornato il firmware...boh,non ci capisco una sega di niente...non capisco se effettivamente sono in pppoe,oppure i problemi che ho e' perche non ho fatto l aggiornamento...e di conseguenza ho settato male il modem...aiutami se puoi :(
 
respe85 ha detto:
ok. quale modem mi consiglieresti tu?
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Guarda se vuoi un modem che sia compatibile pure con la fibra vai sugli Asus e in particolare due modelli ( ATTENZIONE: DSL e NON RT):

Se vuoi risparmiate qualcosina e non ti interessa averne uno per la futura fibra allora TPLINK, uno di questi modelli può andare benissimo:

Questi sono i migliori qualità-prezzo che però NON supportano il VOIP.
Se te ne serve uno con VOIP che però non permette il NAT1 ma solo l'uso del DMZ e quindi NAT2 Aperto:


Come puoi notare il prezzo non è basso però è compatibile sia con ADSL sia con VDSL (Fibra). Prendilo solo se sai che a breve avrai la fibra, o se necessiti del telefono VOIP (con la fibra necessario se vuoi avere il telefono).
 
ildefecafalli2 ha detto:
Jonny...essendo imparanoiato per il ping alto ,sono andato a vedere come ho configurato il modem...mi dice che sono in pppoe...pero in una pagina ho SIP ALG attivati...ti mando le foto
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Disattiva giusto il SIP ALG.

ildefecafalli2 ha detto:
Jonny scusa se ti rompo,ma mi sa che ho fatto un casino...ti spiego, il nel modem ho la versione V1 00000. In poche parole non ho aggiornato il firmware...boh,non ci capisco una sega di niente...non capisco se effettivamente sono in pppoe,oppure i problemi che ho e' perche non ho fatto l aggiornamento...e di conseguenza ho settato male il modem...aiutami se puoi :(
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Mandami una foto della pagina STATUS del menu avanzato del modem, nello specifico la tabella DSL.
 
Jonny_TN ha detto:
Guarda se vuoi un modem che sia compatibile pure con la fibra vai sugli Asus e in particolare due modelli ( ATTENZIONE: DSL e NON RT):

Se vuoi risparmiate qualcosina e non ti interessa averne uno per la futura fibra allora TPLINK, uno di questi modelli può andare benissimo:

Questi sono i migliori qualità-prezzo che però NON supportano il VOIP.
Se te ne serve uno con VOIP che però non permette il NAT1 ma solo l'uso del DMZ e quindi NAT2 Aperto:


Come puoi notare il prezzo non è basso però è compatibile sia con ADSL sia con VDSL (Fibra). Prendilo solo se sai che a breve avrai la fibra, o se necessiti del telefono VOIP (con la fibra necessario se vuoi avere il telefono).
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Grazie Jonny per l'aiuto :)

Ti chiedo ancora: la cosi vasta varietà di prezzo (da 50 ai 200 euro) dei modem che mi hai indicato è giustificata da significative differenze a livello di funzionalità/prestazioni?

Grazie :)
 
respe85 ha detto:
Grazie Jonny per l'aiuto :)

Ti chiedo ancora: la cosi vasta varietà di prezzo (da 50 ai 200 euro) dei modem che mi hai indicato è giustificata da significative differenze a livello di funzionalità/prestazioni?

Grazie :)
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L'asus da 150 euro ha un processore interno che ne migliora le prestazioni per esempio, quello da 90 invece ha anche un processore però minore rispetto all'altro. Tra tplink e asus la differenza e che quest'ultimi sono compatibili anche con la fibra. Il fritz!box invece è come l'asus con la differenza che possiede anche la parte voip.
Riassumendo fritzbox solo se ti serve assolutamente anche il telefono, se no vai su ASUS. Il voip lo avrai solo con la fibra, fino a che rimani così con adsl l'asus e il tuo telefono sono comunque compatibili.
Se invece non vuoi spendere molto e sai che la fibra ti arriverà tra 2-3 anni, se va bene, allora tplink.
 
Jonny_TN ha detto:
L'asus da 150 euro ha un processore interno che ne migliora le prestazioni per esempio, quello da 90 invece ha anche un processore però minore rispetto all'altro. Tra tplink e asus la differenza e che quest'ultimi sono compatibili anche con la fibra. Il fritz!box invece è come l'asus con la differenza che possiede anche la parte voip.
Riassumendo fritzbox solo se ti serve assolutamente anche il telefono, se no vai su ASUS. Il voip lo avrai solo con la fibra, fino a che rimani così con adsl l'asus e il tuo telefono sono comunque compatibili.
Se invece non vuoi spendere molto e sai che la fibra ti arriverà tra 2-3 anni, se va bene, allora tplink.
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Grazie :)

Avendo un processore all'interno, è consigliabile spegnerli quando sono fuori casa?
 
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