Supporto tecnico problematiche online

[Rikix]

ciao a tutti
ho appena installato pes 2017 su pc ma ho l'errore FDDN532 che non mi permette di connettermi al server.
ho provato a cercare soluzioni, anche su questo forum, ma non ho capito come risolverlo. qualcuno sarebbe disposto ad aiutarmi? grazie in anticipo

 

[Jonny_TN]

insomma come immaginavo non si può più di tanto smanettare sui modem originali telecom?
quindi l'alternativa sarebbe di cambiarlo con uno di quelli che mi suggerisci tu?
in caso lo faccia mi aiuteresti a configurarlo nel modo giusto?

grazie

Si esatto, ovviamente certo che ti aiuto ci mancherebbe

Prima di cambiarlo prova a fartelo sostituire da Telecom, magari è solo difettoso il tuo. Anche acquistando un router nuovo non aspettarti miglioramenti clamorosi.
grazie

I modem Tim vanno solo bene con la fibra e in Lan, solamente perché in vdsl si ha un upload superiore che consente buona fluidità.
Dipende ovviamente da cosa acquisti e da come lo imposti, io in adsl col tplink archer d7 sono passato da un estremo all'altro (in meglio ovviamente).

 

[Jonny_TN]

L'offline mi va benissimo,è fluido,se andasse così con l'online sarebbe ottimo,si comq intendo i frame rate dicendo fps,stamattina ho fatto alcuni aggiornamenti con driverbooster, adesso ho un problema, i frame rate scendono improvvisamente ad 1 e poi risalgono a 150, da cosa può dipendere ?? qualche giorno fa avevo lo stesso problema poi ho fattio l'aggiornamento con driver booster ed ho risolto, stamattina driverbooster mi ha detto che c'èrano aggiornamenti , li ho fatti e siamo punto a capo (

I fps non incidono sulla fluidità sel solo online, dipende invece dai valori di snr, jitter e ping.

 

[Jonny_TN]

ciao a tutti
ho appena installato pes 2017 su pc ma ho l'errore FDDN532 che non mi permette di connettermi al server.
ho provato a cercare soluzioni, anche su questo forum, ma non ho capito come risolverlo. qualcuno sarebbe disposto ad aiutarmi? grazie in anticipo

Devi aprire le porte del modem sull'ip del pc. Vai in prima pagina clicca sul link della guida e vai all'ultimo capitolo. Basta che segui quelle indicazioni.

 

[Artu94milan]

I fps non incidono sulla fluidità sel solo online, dipende invece dai valori di snr, jitter e ping.

Il Valore ping si aggira tra i 25-28, non è buono per la fluidità giusto ?gli altri 2 cosa sono e dove posso controllare ?

 

[twiggy]

Ciao jonny_tn, io e un amico abbiamo entrambi la console in dmz su linea tiscali, ma non riusciamo a giocare, ci da ad entrambi questo errore UQOW169. Hai qualche suggerimento? Grazie.

 

[Jonny_TN]

Il Valore ping si aggira tra i 25-28, non è buono per la fluidità giusto ?gli altri 2 cosa sono e dove posso controllare ?

Dal menu del modem dovresti poter visualizzare le statistiche di connessione. Snr lo puoi trovare anche sotto la voce margine mentre il ping sotto latenza/attenuazione; i jitter invece li puoi calcolare su pingtest.net

 

[Jonny_TN]

Ciao jonny_tn, io e un amico abbiamo entrambi la console in dmz su linea tiscali, ma non riusciamo a giocare, ci da ad entrambi questo errore UQOW169. Hai qualche suggerimento? Grazie.

Marche e modelli dei modem router?

 

[Acid_burn]

Ciao a tutti.
Io ho un modem fastweb ADB epicentro. Ho l'errore FDNN532. Qualcuno gentilmente potrebbe dirmi come configurare il modem per riuscire ad andare online?
grazie

 

[twiggy]

Marche e modelli dei modem router?

Io ho un telefunken.
Lui un pirelli p6000

 

[Jonny_TN]

Ciao a tutti.
Io ho un modem fastweb ADB epicentro. Ho l'errore FDNN532. Qualcuno gentilmente potrebbe dirmi come configurare il modem per riuscire ad andare online?
grazie

In prima pagina hai il link alla guida, segui il capitolo specifico per Fastweb. Ricorda poi di chiedere l'attivazione dell'ip pubblico dinamico gratuito all'assistenza telefonica di Fastweb.

 

[Jonny_TN]

Io ho un telefunken.
Lui un pirelli p6000

Controllate bene di avere le voci upnp e sip disabilitate sul modem, fate inoltre una ricerca di dns col programma namebench.

 

[GinoAla]

Ciao Jonny, ritorno a chiedere il tuo aiuto..
Il mio problema è il ritardo nei comandi e la fluidità del gioco.
utente fastweb Adsl 20 mb. Ip pubblico dinamico
Ps4 collegata direttamente con cavo Lan. (tutto il resto completamente scollegato)
SpeedTest Ookla ping 31 - download 7,67 - upload 0,95
pingtest.net ping 32 - Jitter 2ms - qualità linea B*

Line Attenuation Down 28.0 dB Up 15.9 dB
Noise Margin Down 9.0 dB Up 6.6 dB

Ora penso di averle provate tutte, aprire manualmente le porte, mettere in dmz, attivare upnp, disattivare upnp, dns da namebench, disattivare sip ed alg, veramente non so piu dove sbattere la testa.

Ora pensando che la colpa oltre che della linea era del router fastweb ho acquistato un netgear D7000 con la speranza di risolvere i problemi, ma purtroppo ancora non ci sono riuscito.
con questo router posso variare anche i valori snr.. ma come li devo mettere?

Ti posto i dati ricavati dalla pagina telnet del router:

# adslctl info --show
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1157 Kbps, Downstream rate = 9116 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1150 Kbps, Downstream rate = 8743 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+ Annex A
TPS-TC: ATM Mode(0x0)
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 9.1 6.7
Attn(dB): 28.0 15.9
Pwr(dBm): 19.6 12.1

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 52 11
B: 60 142
M: 4 1
T: 5 1
R: 10 12
S: 0.8901 3.9490
L: 2283 314
D: 64 8

Counters
Bearer 0
SF: 4606431 429077
SFErr: 9 14
RS: 333966153 2186582
RSCorr: 4203 709
RSUnCorr: 83 0

Bearer 0
HEC: 34 103
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 1532464209 201655975
Data Cells: 4257666 2419739
Drop Cells: 0
Bit Errors: 3517 5952

ES: 4 9
SES: 0 0
UAS: 29 29
AS: 74310

Bearer 0
INP: 1.00 1.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 14 8
PER: 16.13 16.78
OR: 28.76 8.10
AgR: 8738.33 1154.25

Bitswap: 301/301 1/1

Ti chiedo la cortesia di aiutarmi a settare al meglio il D7000, anche tramite teamviewer...
anche perchè se non riesco a migliorare niente rispetto al Technicolor di fastweb sono ancora in tempo per fare il reso del netgear.
Per ora ti ringrazio
Ciao Ste

 

[emiliosky]

Ciao Jonny, ritorno a chiedere il tuo aiuto..
Il mio problema è il ritardo nei comandi e la fluidità del gioco.
utente fastweb Adsl 20 mb. Ip pubblico dinamico
Ps4 collegata direttamente con cavo Lan. (tutto il resto completamente scollegato)
SpeedTest Ookla ping 31 - download 7,67 - upload 0,95
pingtest.net ping 32 - Jitter 2ms - qualità linea B*

Line Attenuation Down 28.0 dB Up 15.9 dB
Noise Margin Down 9.0 dB Up 6.6 dB

Ora penso di averle provate tutte, aprire manualmente le porte, mettere in dmz, attivare upnp, disattivare upnp, dns da namebench, disattivare sip ed alg, veramente non so piu dove sbattere la testa.

Ora pensando che la colpa oltre che della linea era del router fastweb ho acquistato un netgear D7000 con la speranza di risolvere i problemi, ma purtroppo ancora non ci sono riuscito.
con questo router posso variare anche i valori snr.. ma come li devo mettere?

Ti posto i dati ricavati dalla pagina telnet del router:

# adslctl info --show
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1157 Kbps, Downstream rate = 9116 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1150 Kbps, Downstream rate = 8743 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+ Annex A
TPS-TC: ATM Mode(0x0)
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 9.1 6.7
Attn(dB): 28.0 15.9
Pwr(dBm): 19.6 12.1

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 52 11
B: 60 142
M: 4 1
T: 5 1
R: 10 12
S: 0.8901 3.9490
L: 2283 314
D: 64 8

Counters
Bearer 0
SF: 4606431 429077
SFErr: 9 14
RS: 333966153 2186582
RSCorr: 4203 709
RSUnCorr: 83 0

Bearer 0
HEC: 34 103
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 1532464209 201655975
Data Cells: 4257666 2419739
Drop Cells: 0
Bit Errors: 3517 5952

ES: 4 9
SES: 0 0
UAS: 29 29
AS: 74310

Bearer 0
INP: 1.00 1.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 14 8
PER: 16.13 16.78
OR: 28.76 8.10
AgR: 8738.33 1154.25

Bitswap: 301/301 1/1

Ti chiedo la cortesia di aiutarmi a settare al meglio il D7000, anche tramite teamviewer...
anche perchè se non riesco a migliorare niente rispetto al Technicolor di fastweb sono ancora in tempo per fare il reso del netgear.
Per ora ti ringrazio
Ciao Ste

Oggi ho fatto 3 partite online in MyClub di una lentezza imbarazzante. Lento e ritardo di comandi. Secondo me non è sempre colpa delle nostre linee ADSL o modem. Ho settato il modem come detto da @Jonny_TN, andava bene poi di nuovo lento. Non so più che fare ... ho pensato anch'io di comprato un NetGear D7000, conviene? (Visto il prezzo alto)

 

[GinoAla]

Ciao Emilio, per come sono messo in questi giorni non riesco a dirti se conviene, probabilmente sbaglio anche io i settaggi del router.. però ad ora non ho ricavato nessun beneficio.
Vediamo se jonny riesce nell'impresa di sistemarmi la configurazione e poi ti saprò dire sel il d7000 veramente vale i soldi spesi.

 

[MikTsune]

Ciao a tutti ragazzi, ho un xbox 360 con modifica, ho appena acquistato pes 2017, connetto l'xbox ad internet tramite pc a sua volta connesso tramite wifi ad un thomson gateway con connessione alice 7mega.
Sono connesso a xbox live e funziona tutto, ma quando cerco di connettermi ai server pes per gli aggiornamenti mi dice:
Impossibile connettersi ai server pes 2017 riprovare più tardi.
Ho controllato su internet e il server funziona, quindi problema mio.
Soluzioni?

 

[Jonny_TN]

Ciao Jonny, ritorno a chiedere il tuo aiuto..
Il mio problema è il ritardo nei comandi e la fluidità del gioco.
utente fastweb Adsl 20 mb. Ip pubblico dinamico
Ps4 collegata direttamente con cavo Lan. (tutto il resto completamente scollegato)
SpeedTest Ookla ping 31 - download 7,67 - upload 0,95
pingtest.net ping 32 - Jitter 2ms - qualità linea B*

Line Attenuation Down 28.0 dB Up 15.9 dB
Noise Margin Down 9.0 dB Up 6.6 dB

Ora penso di averle provate tutte, aprire manualmente le porte, mettere in dmz, attivare upnp, disattivare upnp, dns da namebench, disattivare sip ed alg, veramente non so piu dove sbattere la testa.

Ora pensando che la colpa oltre che della linea era del router fastweb ho acquistato un netgear D7000 con la speranza di risolvere i problemi, ma purtroppo ancora non ci sono riuscito.
con questo router posso variare anche i valori snr.. ma come li devo mettere?

Ti posto i dati ricavati dalla pagina telnet del router:

# adslctl info --show
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1157 Kbps, Downstream rate = 9116 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1150 Kbps, Downstream rate = 8743 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+ Annex A
TPS-TC: ATM Mode(0x0)
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 9.1 6.7
Attn(dB): 28.0 15.9
Pwr(dBm): 19.6 12.1

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 52 11
B: 60 142
M: 4 1
T: 5 1
R: 10 12
S: 0.8901 3.9490
L: 2283 314
D: 64 8

Counters
Bearer 0
SF: 4606431 429077
SFErr: 9 14
RS: 333966153 2186582
RSCorr: 4203 709
RSUnCorr: 83 0

Bearer 0
HEC: 34 103
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 1532464209 201655975
Data Cells: 4257666 2419739
Drop Cells: 0
Bit Errors: 3517 5952

ES: 4 9
SES: 0 0
UAS: 29 29
AS: 74310

Bearer 0
INP: 1.00 1.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 14 8
PER: 16.13 16.78
OR: 28.76 8.10
AgR: 8738.33 1154.25

Bitswap: 301/301 1/1

Ti chiedo la cortesia di aiutarmi a settare al meglio il D7000, anche tramite teamviewer...
anche perchè se non riesco a migliorare niente rispetto al Technicolor di fastweb sono ancora in tempo per fare il reso del netgear.
Per ora ti ringrazio
Ciao Ste

Sei su linee Fastweb o in subappalto telecom? Snr di upload troppo basso, sotto i 9 può creare instabilità di connessione. Dato che hai 7 mega su 20 credo tu sia su linee Fastweb, se fossi in subappalto credo che ne avresti meno di 6 mega. Per linee sotto i 10 mega il valore ideale di snr, per avere un ping basso, linea stabile e poca perdita di banda, sarebbe 20-25 db sia in upload sia in download. Non devi modificarlo da telnet ma da assistenza telefonica, da telnet può variare solo snr di download ma è una manovra sconsigliata, va fatta direttamente dalla centrale.
Ip pubblico dinamico già richiesto? Devi anche disabilitare upnp e sip alg, ricercare i migliori dns con namebench.
Se serve posso anche dare un occhio ai settaggi con namebench.

 

[Jonny_TN]

Ciao a tutti ragazzi, ho un xbox 360 con modifica, ho appena acquistato pes 2017, connetto l'xbox ad internet tramite pc a sua volta connesso tramite wifi ad un thomson gateway con connessione alice 7mega.
Sono connesso a xbox live e funziona tutto, ma quando cerco di connettermi ai server pes per gli aggiornamenti mi dice:
Impossibile connettersi ai server pes 2017 riprovare più tardi.
Ho controllato su internet e il server funziona, quindi problema mio.
Soluzioni?

Collega direttamente la console al router possibilmente in lan, l'errore è dovuto all'apertura delle porte. Devi applicare il dmz all'ip della console, in prima pagina hai una guida ti basta seguire il capitolo 2 sul dmz.

 

[Jonny_TN]

Oggi ho fatto 3 partite online in MyClub di una lentezza imbarazzante. Lento e ritardo di comandi. Secondo me non è sempre colpa delle nostre linee ADSL o modem. Ho settato il modem come detto da @Jonny_TN, andava bene poi di nuovo lento. Non so più che fare ... ho pensato anch'io di comprato un NetGear D7000, conviene? (Visto il prezzo alto)

Hai telecom, meglio un asus o un tplink per il NAT1. Il Netgear conviene principalmente con Fastweb o linee PPPoA tipo Tiscali. Attualmente usi quello brand TIM?

 

[emiliosky]

Hai telecom, meglio un asus o un tplink per il NAT1. Il Netgear conviene principalmente con Fastweb o linee PPPoA tipo Tiscali. Attualmente usi quello brand TIM?

No io ho già un NetGear, comprato ad Agosto. È il D6000 AC750. Sono in DMZ, però sinceramente non ho chiamato ancora Telecom per farmi modificare SNR come mi avevi detto. Deve essere questo il problema? Visto che ormai sul modem non saprei più cosa cambiare..