Supporto Tecnico Problematiche Online

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Stamattina ho chiamato Fastweb per richiedere l’ip pubblico dinamico gratuito, ma il tizio che mi ha risposto mi ha detto che solo l’ip statico è pubblico e che è già attivo sulla mia linea. Gli ho letto quello che mi hai scritto sopra e lui dice che forse ti sei sbagliato a scrivere. Che posso fare?

Se è statico va bene lo stesso, abilita il dmz dal menu del modem segui la guida.
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Non riesco ad accedere online mi dice questo,ho infostrada 100 mb,la piattaforma è PS4 e il modem un fritz box 7490
Visualizza allegato 124054
Edit adesso sono riuscito ad accedere

Se vuoi migliorare puoi collegarti con la play in PPPoE, basta che abiliti il PPPoE relay sul menu del modem e poi ti colleghi da console manualmente con PPPoE usando come user: ospite - password: benvenuto

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
  3. Cliccare su "Cambiare impostazioni della connessione" e attivare l'opzione "I dispositivi di rete possono stabilire una propria connessione Internet aggiuntiva (non consigliato)".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
 
  • Like
Reactions: juve30

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
1.Piattaforma di gioco PS4
2.Marca e modello del modem router vodafone mobile wifi
3.Tipo di collegamento tra dispositivo e modem router (Lan o WiFi) wifi
4.Informazioni sulla vostra connessione (operatore, velocità di download, upload, ping e SNR) 12.9 Mbps (download), 5.24 Mbps (upload), 57ms (ping)
5.Descrizione accurata del problema (indicando eventuali codici di errore): Non si connette al server di Pes 2020 Code:C_THPS_0002, Code:QIMJ_0009_0

Ps. Ho già spuntato rete sicura nessuna dall'app my Vodafone (non so se devo obbligatoriamente pagare i 3 euro per disattivarla completamente o basta così ma non va)

Hai abilitato il DMZ nel menu del router? Che NAT ti da la play?
 

Totti_91

Esordienti
6 Luglio 2015
132
39
28
PSN ID
Totti_91
Hai abilitato il DMZ nel menu del router? Che NAT ti da la play?
Nat tipo 2, no non l'ho abilitato, devo seguire la procedura Vodafone station? È uguale anche se ho il router (tipo saponetta)? Quella piccola con 50gb di giorno e 50gb di notte

Devo entrare nel fai da te?
 
Ultima modifica:

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Nat tipo 2, no non l'ho abilitato, devo seguire la procedura Vodafone station? È uguale anche se ho il router (tipo saponetta)? Quella piccola con 50gb di giorno e 50gb di notte

Devo entrare nel fai da te?

Devi entrare nel menu del modem portatile dove hai anche il contatore. Devi inserire user e password e andare nel menu avanzato poi da la dovresti avere una voce WAN in cui trovi il DMZ.
 

katerpillar

Primavera
30 Dicembre 2014
3,382
2,035
113
Quando usi il dmz non serve aprire alcuna porta. È sufficiente abilitare il dmz su ip statico della console ed è fatta. In prima pagina hai degli screenshot del menu del modem Vodafone.
Grazie, l'anno scorso a dicembre ho aperto tutte le porte DMZ; qualcuno, ma non ricordo se tu stesso, aveva postato un link inglese che riportava tutti i codici e la mia impressione era di un miglioramento sensibile della fluidità e controllo del gioco. Magari era un fatto psicologico. Comunque i codici non cambiano da edizione ad edizione?
 

Totti_91

Esordienti
6 Luglio 2015
132
39
28
PSN ID
Totti_91
Devi entrare nel menu del modem portatile dove hai anche il contatore. Devi inserire user e password e andare nel menu avanzato poi da la dovresti avere una voce WAN in cui trovi il DMZ.

Il menu del modem qual è scusami?
3 foto sono dell'app che ha anche i contatori, l'altra sul sito che entri tipo con 192.168.0.1 ma non trovo niente lo stesso..
 

Allegati

  • Screenshot_20190913_184257.jpg
    Screenshot_20190913_184257.jpg
    33.4 KB · Visualizzazioni: 15
  • Screenshot_20190913_184127_it.vodafone.my190.jpg
    Screenshot_20190913_184127_it.vodafone.my190.jpg
    25.6 KB · Visualizzazioni: 13
  • Screenshot_20190913_184120_it.vodafone.my190.jpg
    Screenshot_20190913_184120_it.vodafone.my190.jpg
    25 KB · Visualizzazioni: 13
  • IMG_20190913_191516.jpg
    IMG_20190913_191516.jpg
    77.1 KB · Visualizzazioni: 15

SweetDream

Primi Calci
17 Dicembre 2014
5
0
1
Se è statico va bene lo stesso, abilita il dmz dal menu del modem segui la guida.

Oggi ho giocato a casa di un’amica che ha Fastweb anche lei e lo stesso modello di modem che ho io (solo che lei ha l’ultrafibra) e non da nessun errore accedendo con il mio profilo. Perché abbiamo gli stessi settaggi sul modem e da me non funziona?
 

juve30

Allievi A
12 Gennaio 2013
971
182
43
Se vuoi migliorare puoi collegarti con la play in PPPoE, basta che abiliti il PPPoE relay sul menu del modem e poi ti colleghi da console manualmente con PPPoE usando come user: ospite - password: benvenuto

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
  3. Cliccare su "Cambiare impostazioni della connessione" e attivare l'opzione "I dispositivi di rete possono stabilire una propria connessione Internet aggiuntiva (non consigliato)".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
Ok grazie
 

juve30

Allievi A
12 Gennaio 2013
971
182
43
Se vuoi migliorare puoi collegarti con la play in PPPoE, basta che abiliti il PPPoE relay sul menu del modem e poi ti colleghi da console manualmente con PPPoE usando come user: ospite - password: benvenuto

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
  3. Cliccare su "Cambiare impostazioni della connessione" e attivare l'opzione "I dispositivi di rete possono stabilire una propria connessione Internet aggiuntiva (non consigliato)".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
Ciao ho seguito la guida ma mi sono bloccato quando devo connettermi in ppoe dalla ps4 mi dice operazione fallita,credo che il problema sia la password,l'username dovrebbe essere benvenuto,la password dovrebbe avere quattro caratteri a quanto vedo dal menù del fritz box,quale potrebbe essere?
124355
 
Ultima modifica:

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Grazie, l'anno scorso a dicembre ho aperto tutte le porte DMZ; qualcuno, ma non ricordo se tu stesso, aveva postato un link inglese che riportava tutti i codici e la mia impressione era di un miglioramento sensibile della fluidità e controllo del gioco. Magari era un fatto psicologico. Comunque i codici non cambiano da edizione ad edizione?

Pare di si, le porte dovrebbero essere uguali per tutte le edizioni. Cambiano eventualmente se usi steam, psn o xboxlive.
 
  • Like
Reactions: katerpillar

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Il menu del modem qual è scusami?
3 foto sono dell'app che ha anche i contatori, l'altra sul sito che entri tipo con 192.168.0.1 ma non trovo niente lo stesso..

Il menu è quello della terza foto che apri da browser internet inserendo l'indirizzo gateway del modem tipo 192.168.0.1

Devi prima fare login per poter vedere il menu del modem avanzanto poi riesci a trovare il dmz.
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Ciao ho seguito la guida ma mi sono bloccato quando devo connettermi in ppoe dalla ps4 mi dice operazione fallita,credo che il problema sia la password,l'username dovrebbe essere benvenuto,la password dovrebbe avere quattro caratteri a quanto vedo dal menù del fritz box,quale potrebbe essere?
Visualizza allegato 124355

Scusa ho invertito, user benvenuto invece password è ospite prova così
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
2,571
527
113
PSN ID
Jonny_TN
Oggi ho giocato a casa di un’amica che ha Fastweb anche lei e lo stesso modello di modem che ho io (solo che lei ha l’ultrafibra) e non da nessun errore accedendo con il mio profilo. Perché abbiamo gli stessi settaggi sul modem e da me non funziona?

Hai attivato il dmz?
 

Totti_91

Esordienti
6 Luglio 2015
132
39
28
PSN ID
Totti_91
Il menu è quello della terza foto che apri da browser internet inserendo l'indirizzo gateway del modem tipo 192.168.0.1

Devi prima fare login per poter vedere il menu del modem avanzanto poi riesci a trovare il dmz.

Sono entrato però non ci sta quella voce dmz, o non so io dove..ho provato a vedere ma non l'ho trovata
 

Allegati

  • IMG_20190915_201418.jpg
    IMG_20190915_201418.jpg
    80.8 KB · Visualizzazioni: 9
  • IMG_20190915_201438.jpg
    IMG_20190915_201438.jpg
    72.1 KB · Visualizzazioni: 8
  • IMG_20190915_201431.jpg
    IMG_20190915_201431.jpg
    74.2 KB · Visualizzazioni: 5
  • IMG_20190915_201549.jpg
    IMG_20190915_201549.jpg
    77.4 KB · Visualizzazioni: 5
  • IMG_20190915_201502.jpg
    IMG_20190915_201502.jpg
    64.7 KB · Visualizzazioni: 5
  • IMG_20190915_201935.jpg
    IMG_20190915_201935.jpg
    78.8 KB · Visualizzazioni: 5
  • IMG_20190915_201830.jpg
    IMG_20190915_201830.jpg
    72.4 KB · Visualizzazioni: 6

Statistiche forum

Discussioni
37,592
Messaggi
1,994,608
Utenti registrati
64,761
Ultimo utente registrato
AP-NAPL

Utenti online