Supporto tecnico problematiche online

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Padovano1990

Primi Calci
29 Novembre 2016
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Padovano1990
Hai un valore di download troppo basso, e ping alto come dici tu. Purtroppo non sono ottimi parametri per il gaming online, potresti risolvere con un modem router non brand della TPLink che ti gestirebbe meglio la trasmissione dati. Per il ping dovresti provare ad attivare la internet play.

Ad essere sincero il servizio internet play è già attivo.
Mi daresti qualche modello di modem a tuo giudizio ottimale?
Non ti preoccupare per il prezzo.
 

emiliosky

Allievi A
22 Dicembre 2015
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Emiliosky89
Ciao, oggi mi hanno messo la fibra (21 Ping, 75 Down, 21 upload) però il mio modem NetGear D7000 non lo posso utilizzare con la fibra devo usare per forza il loro per ora. Ho Telecom, PS4 in Wi-Fi ( ora però riproverò le powerline può darsi che con la fibra funzionino). Mi dici come devo fare per settare al meglio questo nuovo modem Tim? Grazie
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Ciao, oggi mi hanno messo la fibra (21 Ping, 75 Down, 21 upload) però il mio modem NetGear D7000 non lo posso utilizzare con la fibra devo usare per forza il loro per ora. Ho Telecom, PS4 in Wi-Fi ( ora però riproverò le powerline può darsi che con la fibra funzionino). Mi dici come devo fare per settare al meglio questo nuovo modem Tim? Grazie

Devi solamente usarlo in LAN con collegamento PPPoE da console. In prima pagina hai la guida, il D7000 lo puoi usare senza problemi. Se usi il D7000 come modem principale devi rinunciare al VOIP, se invece non vuoi rinunciare al VOIP puoi comunque sfruttarlo in cascata per sfruttare al meglio la sua componente wifi nettamente migliore in paragone a quella del modem brand TIM.
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Ad essere sincero il servizio internet play è già attivo.
Mi daresti qualche modello di modem a tuo giudizio ottimale?
Non ti preoccupare per il prezzo.

Attualmente ti consiglierei il mio stesso modem (TPLINK Archer D7) che lo trovi a 65 euro su amazon invece dei 125 euro che pagai io per acquistarlo. È però solo compatibile con adsl e non con vdsl (se non usandolo in bridge col modem dell'operatore), però nella tua situazione riesce a sfruttare al meglio quei 4 mega a tua disposizione. Ovviamente quando giochi non devi avere NIENT'ALTRO collegato al modem, l'unico dispositivo deve essere la console.
 

Padovano1990

Primi Calci
29 Novembre 2016
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Padovano1990
Attualmente ti consiglierei il mio stesso modem (TPLINK Archer D7) che lo trovi a 65 euro su amazon invece dei 125 euro che pagai io per acquistarlo. È però solo compatibile con adsl e non con vdsl (se non usandolo in bridge col modem dell'operatore), però nella tua situazione riesce a sfruttare al meglio quei 4 mega a tua disposizione. Ovviamente quando giochi non devi avere NIENT'ALTRO collegato al modem, l'unico dispositivo deve essere la console.

Ok grazie! È compatibile con la fibra ottica?
 

hopingduke7714

Primi Calci
25 Ottobre 2015
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hopingduke7714
Invece di aprire le porte abilita la funzione dmz direttamente. Per sapere se ti hanno assegnato l'ip pubblico richiama l'assistenza e chiedi che ti assegnino un ip pubblico. Se ti rispondono che già lo possiedi prova a verificare se l'ip della linea segnalato dal modem sia lo stesso che viene rivelato da siti di controllo ip. Se non so o uguali allora lo hai privato.
Ho chiamato mi sono fatto assegnare un IP pubblico quelli gratis, mi dicono che ci sono anche quelli a pagamento. Ho verificato che quello segnalato dal modem sia uguale a quello rivelato dai siti. È migliorato un Po' ma c'è ancora un po'di ritardo di gioco. Ho abilitato anche il dmz sull'indirizzo il della consolle. Cosa può essere?
 

emiliosky

Allievi A
22 Dicembre 2015
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Emiliosky89
Devi solamente usarlo in LAN con collegamento PPPoE da console. In prima pagina hai la guida, il D7000 lo puoi usare senza problemi. Se usi il D7000 come modem principale devi rinunciare al VOIP, se invece non vuoi rinunciare al VOIP puoi comunque sfruttarlo in cascata per sfruttare al meglio la sua componente wifi nettamente migliore in paragone a quella del modem brand TIM.
Metterlo in LAN purtroppo per me è un problema, il modem è al piano di sotto rispetto alla play. Scusa mettere il D7000 in cascata cosa vorrebbe dire? Cioè il D7000 prende il segnale dal modem Tim? Quindi lo potrei mettere al piano superiore dove c'è la play e collegarla via LAN?
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Ho chiamato mi sono fatto assegnare un IP pubblico quelli gratis, mi dicono che ci sono anche quelli a pagamento. Ho verificato che quello segnalato dal modem sia uguale a quello rivelato dai siti. È migliorato un Po' ma c'è ancora un po'di ritardo di gioco. Ho abilitato anche il dmz sull'indirizzo il della consolle. Cosa può essere?

Certamente dipende anche dal tipo di connessione che usi, non essendo via cavo ma "volatile" è distinta da sbalzi di intensità, dovuti anche agli agenti atmosferici (pioggia, neve e vento). Per farti un esempio è come giocare in Wifi invece che in LAN, hai una connessione meno lineare.
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Metterlo in LAN purtroppo per me è un problema, il modem è al piano di sotto rispetto alla play. Scusa mettere il D7000 in cascata cosa vorrebbe dire? Cioè il D7000 prende il segnale dal modem Tim? Quindi lo potrei mettere al piano superiore dove c'è la play e collegarla via LAN?

Questo sarebbe un modo, l'altro sarebbe collegare il d7000 via lan al modem TIM sfruttando le sue porte gigabit per le powerline e le sue antenne wifi. C'è una configurazione da impostare dal menu del netgear per fare ciò.
 

emiliosky

Allievi A
22 Dicembre 2015
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Emiliosky89
Questo sarebbe un modo, l'altro sarebbe collegare il d7000 via lan al modem TIM sfruttando le sue porte gigabit per le powerline e le sue antenne wifi. C'è una configurazione da impostare dal menu del netgear per fare ciò.
Posso provare se mi dici cosa devo configurare nel menù del modem NetGear. Speriamo che le powerline non mi diano problemi in partita come l'altra volta... se poi faccio tutto ciò io il segnale Wi-Fi con qualsiasi dispositivo lo prendo dal NetGear e non più dal Modem Tim giusto?
 

ildefecafalli2

Allievi B
2 Novembre 2016
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Ti basta scaricare Teamviewer su pc e passarmi in privato id e password che genera il programma. La password cambia ad ogni riavvio del programma.
la Tim mi sta prendendo per il culo. Sono due settimane che chiamo per farmi attivare sta cazzo di 7 mega,e continuano a cercare di rifilarmi la 20mega,con il loro modem obbligatorio...io rispondo che il loro modem non lo voglio,ne ho gia uno mio,e voglio la 7 mega usando il mio modem. Alche mi dicono che mandano la segnalazione all addetti vendita che mi contatteranno al piu presto...si,al piu presto un cazzo. Son passati 20 giorni e ogni volta che chiamo mi ripetano la stessa solfa. Cosa devo fare secondo te Jonny? Io ormai il modem come il tuo l ho preso,l ho pagato 70 euri,il loro non lo voglio,che devo fare??? Cambio gestore e mi ci pulisco il culo con le bollette della tim che mi arriveranno? Lo farei pure,perche sono delle merde,non ci si comporta cosi. Non mi va di rimetterci dei soldi,ne per il modem e ne per la chiusura del contratto in caso io passassi a un altro gestore. Ti sembra giusto come si stanno comportando?
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
la Tim mi sta prendendo per il culo. Sono due settimane che chiamo per farmi attivare sta cazzo di 7 mega,e continuano a cercare di rifilarmi la 20mega,con il loro modem obbligatorio...io rispondo che il loro modem non lo voglio,ne ho gia uno mio,e voglio la 7 mega usando il mio modem. Alche mi dicono che mandano la segnalazione all addetti vendita che mi contatteranno al piu presto...si,al piu presto un cazzo. Son passati 20 giorni e ogni volta che chiamo mi ripetano la stessa solfa. Cosa devo fare secondo te Jonny? Io ormai il modem come il tuo l ho preso,l ho pagato 70 euri,il loro non lo voglio,che devo fare??? Cambio gestore e mi ci pulisco il culo con le bollette della tim che mi arriveranno? Lo farei pure,perche sono delle merde,non ci si comporta cosi. Non mi va di rimetterci dei soldi,ne per il modem e ne per la chiusura del contratto in caso io passassi a un altro gestore. Ti sembra giusto come si stanno comportando?

Ma tu hai già un contratto con loro? Ti eri già accordato in precedenza per una 20 mega?
 

ildefecafalli2

Allievi B
2 Novembre 2016
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Ma tu hai già un contratto con loro? Ti eri già accordato in precedenza per una 20 mega?
io uno il telefono fisso e sono un abbonato telecom,...ho chiamato la prima volta,dicendo che volevo togliere il piano Tutto Voce,e mettere la adsl...mi han detto si,facciamo internet senza limiti,7 mega e puo usare il suo modem...la richiameranno entro una settimana dall ufficio addetti vendita,per stipulare l accordo...non mi ha mai chiamato nessuno,terza volta che li chiamo,e continuano a ripetermi che fanno la segnalazione,che verro' contattato.. Ecc...ma qua mi sembra una presa per il culo,mi ritrovo con un modem nuovo a casa pagato dei soldini e sti bastardi non mi attivano internet ( tanto cazzo gliene frega,la bolletta del telefono con il piano tutto voce me la mandano)
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
Posso provare se mi dici cosa devo configurare nel menù del modem NetGear. Speriamo che le powerline non mi diano problemi in partita come l'altra volta... se poi faccio tutto ciò io il segnale Wi-Fi con qualsiasi dispositivo lo prendo dal NetGear e non più dal Modem Tim giusto?

Allora devi scollegare qualsiasi dispositivo dal modem tim e collegarlo col cavo lan alla porta Wan del modem Netgear.
Ora prendi il pc e lo colleghi al modem Netgear via Lan ed entri nel menu, dovrai impostare un collegamento ip statico dal menu internet.
Per prima cosa nel menu LAN del modem dovrai cambiare l'ip del modem stesso in 192.168.1.254 - la subnet mask dovrà essere 255.255.255.0
Ora c'è da impostare l'intervallo del dhcp server che bisognerà metterlo tra:
192.168.1.100 e 192.168.1.200
Spostati in WAN setup e controlla che l'opzione WAN preference sia su automatico, l'opzione NAT deve essere aperta e il SIP ALG disattivato.
Ora c'è da configurare il collegamento internet col modem tim andando in internet setup e scegliendo un collegamento ip statico, ora c'è da impostare ip address che metteremo lo stesso impostato in LAN e cioè 192.168.1.254, la subnet mask dovrà sempre essere 255.255.255.0 mentre come gateway si imposterà l'indirizzo ip del modem tim e cioè 192.168.1.1
Nel modem tim ricordati di disattivare il wifi così da evitare di vedere e di collegarti al segnale wifi sbagliato. Se possibile poi attiva dal modem tim il dmz sull'ip del modem netgear e cioè 192.168.1.254.
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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Jonny_TN
io uno il telefono fisso e sono un abbonato telecom,...ho chiamato la prima volta,dicendo che volevo togliere il piano Tutto Voce,e mettere la adsl...mi han detto si,facciamo internet senza limiti,7 mega e puo usare il suo modem...la richiameranno entro una settimana dall ufficio addetti vendita,per stipulare l accordo...non mi ha mai chiamato nessuno,terza volta che li chiamo,e continuano a ripetermi che fanno la segnalazione,che verro' contattato.. Ecc...ma qua mi sembra una presa per il culo,mi ritrovo con un modem nuovo a casa pagato dei soldini e sti bastardi non mi attivano internet ( tanto cazzo gliene frega,la bolletta del telefono con il piano tutto voce me la mandano)

Attivalo da internet sul sito TIM, fai prima no? Tanto ti propongono quelle promozioni
 

emiliosky

Allievi A
22 Dicembre 2015
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Emiliosky89
Allora devi scollegare qualsiasi dispositivo dal modem tim e collegarlo col cavo lan alla porta Wan del modem Netgear.
Ora prendi il pc e lo colleghi al modem Netgear via Lan ed entri nel menu, dovrai impostare un collegamento ip statico dal menu internet.
Per prima cosa nel menu LAN del modem dovrai cambiare l'ip del modem stesso in 192.168.1.254 - la subnet mask dovrà essere 255.255.255.0
Ora c'è da impostare l'intervallo del dhcp server che bisognerà metterlo tra:
192.168.1.100 e 192.168.1.200
Spostati in WAN setup e controlla che l'opzione WAN preference sia su automatico, l'opzione NAT deve essere aperta e il SIP ALG disattivato.
Ora c'è da configurare il collegamento internet col modem tim andando in internet setup e scegliendo un collegamento ip statico, ora c'è da impostare ip address che metteremo lo stesso impostato in LAN e cioè 192.168.1.254, la subnet mask dovrà sempre essere 255.255.255.0 mentre come gateway si imposterà l'indirizzo ip del modem tim e cioè 192.168.1.1
Nel modem tim ricordati di disattivare il wifi così da evitare di vedere e di collegarti al segnale wifi sbagliato. Se possibile poi attiva dal modem tim il dmz sull'ip del modem netgear e cioè 192.168.1.254.
Facendo così il VoIP rimane vero? Sinceramente non so se riesco a farlo ahaha, lo farò fare da un mio amico che ci capisce poco poco più di me, ti farò sapere come andrà a finire. Grazie:)
 

Jonny_TN

Primavera
Tecnico Online
2 Ottobre 2013
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PSN ID
Jonny_TN
Facendo così il VoIP rimane vero? Sinceramente non so se riesco a farlo ahaha, lo farò fare da un mio amico che ci capisce poco poco più di me, ti farò sapere come andrà a finire. Grazie:)

Si perché usi il modem tim solo come gateway per tutto il resto usi il netgear. Però considera che hai un modem che fa da tramite ad un router e quindi la velocità di trasmissione dati ne risente. C'è però da dire che il wifi funzionerà certamente meglio e coprirà maggiore distanza.
 
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