Nuova risposta da parte di konami...che si poteva pure risparmiare
Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato.
Per quanto riguarda la tua richiesta, confermiamo che stiamo ancora procedendo con le indagini, ma questo potrebbe richiedere più tempo del previstoo.
Secondo i Termini di servizio di Steam, Steam accetta la restituzione del gioco se entro 2 settimane dall'acquisto e se il gioco è stato giocato per meno di 2 ore.
Ti consigliamo di considerare questa opzione se non sei sicuro di continuare il gioco.
In caso volessi procedere alla restituzione, si prega gentilmente di contattare l'assistenza clienti di Steam.